Mi Perfil
1. Resumen de la cuenta
Toque el icono Avatar en la esquina superior izquierda de la pantalla, seleccione Mi perfil
Muestra información personal completa y el estado de la cuenta:
Información básica (Nombre completo, Correo electrónico, Número de teléfono)
Fecha de registro y último inicio de sesión
Dirección IP actual
Estado de verificación
Foto de perfil (se puede cambiar directamente)
2. Actualizar información
Para editar la información de la cuenta, seleccione Configuración, las actividades de actualización se realizarán en esta página.\
A. Cambiar nombre completo
Acceder a Configuración → Cuenta
Presione Cambiar junto a Nombre completo
Ingrese el nuevo nombre → Autentíquese con el código 2FA
Abra la aplicación autenticadora (como Google Authenticator) en su teléfono
Ingrese el código de 6 dígitos mostrado en el campo El código 2FA.
Presione Cambie su nombre completo para completar
B. Actualizar número de teléfono
Seleccione Verificación del número de teléfono
Ingrese el nuevo número de teléfono → Presione Enviar código de verificación
Ingrese el código de 6 dígitos recibido por SMS
Presione "Verificar" para completar
C. Cambiar correo electrónico
Nota: Los retiros estarán deshabilitados durante 72 horas después de cambiar su correo electrónico.
Ir a Configuración de seguridad
Seleccione Cambiar correo electrónico
Ingrese el nuevo correo electrónico + autenticación 2FA
Abra la aplicación autenticadora (como Google Authenticator) en su teléfono
Ingrese el código de 6 dígitos mostrado en el campo El código 2FA.
Revise su bandeja de entrada para confirmar
D. Cambiar contraseña
Nota: Los retiros estarán deshabilitados durante 72 horas después de cambiar su contraseña.
Presione Cambiar, abra la interfaz de edición
Ingrese la contraseña actual
Establezca una nueva contraseña y vuelva a ingresar la contraseña nueva con precisión
Autenticación 2FA
Abra la aplicación autenticadora (como Google Authenticator) en su teléfono
Ingrese el código de 6 dígitos mostrado en el campo El código 2FA.
Presione "Cambiar contraseña" para completar
E. Cambiar PIN
Nota: Los retiros estarán deshabilitados durante 72 horas después de cambiar su PIN.
Presione Cambiar, abra la interfaz de edición
Establezca el nuevo PIN y vuelva a ingresar el PIN nuevo con precisión
Autenticación 2FA
Abra la aplicación autenticadora (como Google Authenticator) en su teléfono
Ingrese el código de 6 dígitos mostrado en el campo El código 2FA.
Presione "Cambiar PIN" para completar
F. Configuración de dirección IP
Nota importante
🔐 Mecanismo de seguridad:
Al iniciar sesión desde una IP no registrada, el sistema:
Enviará un correo electrónico que contiene un enlace de verificación
Solo permitirá el inicio de sesión después de hacer clic para confirmar
Lo registrará en el historial de actividad
⚠ Recomendaciones:
Solo agregue direcciones IP que use con regularidad
Revise periódicamente la lista de IP
Contacte al soporte inmediatamente si se detecta una IP desconocida
Agregar nueva dirección IP
Acceder a Configuración → la sección de Seguridad
Seleccione Administrar direcciones IP
Presione el Agregar una dirección IP
Ingrese la dirección IP que desea agregar en el campo correspondiente
Autenticación 2FA
Abra la aplicación Google Authenticator en su teléfono
Ingrese el código actual de 6 dígitos en el campo Código de autenticación 2FA
Presione Establecer la dirección para completar
Eliminar dirección IP
Los usuarios pueden eliminar una dirección IP usando el "Eliminar"
G. Inicio de sesión usando 2FA
Prerrequisitos
✅ Usar un dispositivo móvil con una aplicación autenticadora instalada
✅ Completado Configuración de Google Authenticator
Acceder a Configuración → la sección de Seguridad
Habilitar/Deshabilitar el Inicio de sesión con 2FA
H. Configuración de notificaciones
Ir a Configuración → Sección de notificaciones
Personalizar notificaciones
Nuevo inicio de sesión: Habilitar/deshabilitar alertas por nuevos inicios de sesión
Nueva IP: Recibir notificación cuando se detecte una nueva dirección IP
Retiros: Enviar un código de verificación al ejecutar una solicitud de retiro
I. Historial de actividad
Permite a los usuarios rastrear todas las actividades realizadas en la cuenta, incluyendo:
Horarios de inicio/cierre de sesión.
Cambios en la información personal.
Transacciones o acciones relacionadas con el sistema.
Operaciones de seguridad: cambios de contraseña, habilitar/deshabilitar 2FA, actualizar direcciones IP,…
J. Configuración de la interfaz
Personalización de visualización
Cambiar tema (claro/oscuro/auto)
Cambiar el idioma del sistema
K. Eliminar cuenta
⚠️ Advertencia importante
Esta acción eliminará permanentemente todos los datos de la cuenta
No se podrán recuperar después de completarse
Se eliminarán todos los saldos e historial de transacciones
Condiciones obligatorias
✅ Retirado todo el saldo de la cuenta ✅ No hay transacciones pendientes ✅ Se deshabilitaron todos los servicios vinculados
Ir a Configuración → Sección de cierre de cuenta → Presione Eliminar
Ingrese "ELIMINAR" para confirmar
Ingrese el código 2FA
Abra la aplicación Google Authenticator en su teléfono
Ingrese el código actual de 6 dígitos en el campo Código de autenticación 2FA
Confirmar "Eliminar" para completar
Last updated
Was this helpful?