# Verificación de Cuenta (KYC)

> **🔍 ¿POR QUÉ ES NECESARIA LA VERIFICACIÓN KYC?**
>
> * Asegurar **transparencia** y **seguridad** de las transacciones
> * Desbloquear **funcionalidad completa** en la plataforma
> * Recibir **soporte prioritario** cuando sea necesario
> * Requerido para **retiros/actualizaciones de cuenta**

### **A. Verificación personal**

**Paso 1: Complete la información personal**

1. Ve a **"Verificación de cuenta"**
2. Ingrese completamente:
   * **Nombre completo** (coincidiendo con los documentos de identificación)
   * **Número de cédula/identificación ciudadana/pasaporte/licencia de conducir**
3. Seleccione el tipo de documento:

   * Tarjeta de identificación ciudadana
   * Pasaporte
   * Licencia de conducir

   <figure><img src="https://3543960588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHVUlozWTsEZi0p2AOyyB%2Fuploads%2Fa12Znse0cLGeFtwAHaJ9%2F2025-06-20_15-27-48.png?alt=media&#x26;token=12061aeb-b288-4a1f-bf6e-34d12be0caac" alt="" width="237"><figcaption></figcaption></figure>

**Paso 2: Suba imágenes para la verificación**

1. Anverso del documento (número, foto, información claras)
2. Reverso del documento (todavía válido)
3. Foto de retrato **sosteniendo el documento + escribir la nota "ONFA KYC + fecha"**

* Requisitos:
  * Imágenes **claras**, sin editar
  * Archivo **JPEG/PNG**, menos de 5MB

<div><figure><img src="https://3543960588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHVUlozWTsEZi0p2AOyyB%2Fuploads%2FgNCeksZHHGQkfuP2kgqL%2F2025-06-20_15-28-48.png?alt=media&#x26;token=89c7b87b-e5a5-4b98-8200-50a234b6b184" alt="" width="213"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://3543960588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHVUlozWTsEZi0p2AOyyB%2Fuploads%2FsrgqM7zb5d0dl7bbLL62%2F2025-06-20_15-29-47.png?alt=media&#x26;token=72177512-f160-4121-a8e3-2afc0aa06d59" alt="" width="211"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Presiona **"Enviar solicitud"**

⏳ \*Tiempo de revisión: 12 - 24 horas en días hábiles\*

### **B.** Verificación empresarial

**Paso 1: Complete la información de la empresa**

1. Seleccione el tipo de verificación **"Empresa**
2. Ingrese con precisión:

   * **Nombre de la empresa** (según el Certificado de Registro Mercantil)
   * **Número de identificación fiscal**
   * **Fecha de emisión/fecha de vencimiento**

   <figure><img src="https://3543960588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHVUlozWTsEZi0p2AOyyB%2Fuploads%2FIxFww3iTDi5RIp1sa1Gu%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8c0d9317-fa98-4e1d-9bd0-e7d5274b5cd3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Nota:** Usa **Certificado de registro de la empresa**

**Paso 2: Suba imágenes del Certificado de Registro Mercantil**

1. Anverso del Certificado de Registro Mercantil
2. Reverso del certificado (si contiene información)

* Requisitos:

  * Fotos **bien iluminadas**, sin recortar
  * Mostrar claramente **sellos/firmas**

  <figure><img src="https://3543960588-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHVUlozWTsEZi0p2AOyyB%2Fuploads%2FxZ7sjtaDt7xvf5YgYh6r%2F2025-06-20_15-31-45.png?alt=media&#x26;token=31b81911-06ba-48e8-b34d-49d612a5e269" alt="" width="213"><figcaption></figcaption></figure>

3. Presiona **"Enviar solicitud"**

⏳ \*Tiempo de revisión: 24 - 36 horas en días hábiles\*

> **⚠️ AVISO IMPORTANTE**
>
> * Use solo **documentos auténticos** de usted/la empresa
> * **No aceptado**: Fotos borrosas, documentos vencidos, información que no coincide
> * Contacte al soporte si se excede el tiempo de revisión