Términos del servicio

Términos del servicio

1. ELEGIBILIDAD

Para ser elegible para cualquiera de los Servicios ONFA, debe tener al menos 18 años y residir en el país donde los Servicios ONFA relevantes sean accesibles. Tenga en cuenta que no todos los Servicios ONFA están disponibles en todos los países.

2. SERVICIOS

2.1 Servicios de activos digitales

Los siguientes servicios ("Servicios de Activos Digitales") pueden ser proporcionados a usted por ONFA:

Una Billetera de Activos Digitales ("Billetera de Activos Digitales") le permite almacenar, supervisar, transferir y gestionar saldos de varios Activos Digitales compatibles como Bitcoin o Ethereum, etc. (colectivamente, "Activos Digitales");

El servicio de redención de Activos Digitales le permite seleccionar precios para la conversión (compra y venta) de varios tipos de Activos Digitales y (sujeto a ciertas restricciones) realizar dichas redenciones en la aplicación ONFA ("Servicio de Intercambio de Activos Digitales").

2.2 Servicios adicionales.

Además de los servicios principales (es decir, los Servicios de Activos Digitales), ONFA puede proporcionar los siguientes servicios ("Servicios Adicionales"), tales como P2P, staking diario, Línea de Crédito, Garantía de Comercio Asegurado, Farming, Launchpad, etc.

2.3 Tarifas del servicio ("Tarifas").

Usted acepta ser responsable y pagar todas las tarifas asociadas con el uso del servicio.

3. CREAR UNA CUENTA

3.1 Regístrese para una cuenta ONFA

Para usar los Servicios ONFA, debe registrarse para una cuenta ONFA ("Cuenta ONFA") proporcionando sus datos, incluido su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y aceptando los términos de este Acuerdo.

Al usar una Cuenta ONFA, acepta y declara que utilizará los Servicios ONFA únicamente para usted. A cada cliente se le permite registrar solo una cuenta ONFA. Usted es el único responsable de toda la actividad que ocurra en su Cuenta ONFA.

Podemos, a nuestra entera discreción, negarnos a abrir una Cuenta ONFA para usted, o suspender o terminar cualquier Cuenta ONFA (incluidas, entre otras, cuentas duplicadas), o suspender o terminar transacciones de Activos Digitales específicos en su cuenta.

3.2 Verificación de identidad

Usted acepta proporcionarnos la información que solicitemos (que podemos solicitar de vez en cuando según consideremos necesario) para la verificación de identidad y la detección de blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero, incluyendo lo descrito en el Anexo 2 (Procedimientos de Verificación y Límites), y permitirnos conservar dicha información.

Deberá completar procedimientos de verificación específicos antes de poder comenzar a usar los Servicios ONFA y acceder a ciertos Servicios ONFA, incluidas redenciones específicas de Activos Digitales. Los límites aplicables a su uso de los Servicios ONFA pueden cambiar a medida que se recopile información de forma continua.

La información que solicitemos puede incluir (pero no se limita a) datos personales como nombre, dirección de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, número de identificación nacional, información relacionada con su cuenta bancaria (como el nombre del banco, tipo de cuenta, número de ruta y número de cuenta), estado de la red, tipo de cliente, rol del cliente, tipo de pago, identificadores del dispositivo móvil (por ejemplo, Identidad Internacional de Abonado Móvil e Identidad Internacional de Equipo Móvil) y otros detalles de estado del suscriptor, y cualquier otra información que ONFA esté obligada a recopilar de vez en cuando conforme a la ley aplicable.

También puede ser requerido que se someta a un proceso de "Diligencia Debida Avanzada", mediante el cual ONFA podrá solicitar información adicional sobre usted o su negocio, requerir documentación relevante y organizar reuniones con el personal para que ONFA pueda obtener información sobre la fuente de sus Activos y la fuente de los Activos para cualquier transacción realizada durante su uso de los Servicios ONFA.

Al proporcionarnos esta información o cualquier otra información que pueda solicitarse, usted reconoce que dicha información es veraz, precisa y completa y que no ocultará ninguna información que pueda afectar la evaluación por parte de ONFA de una solicitud de Cuenta ONFA o la prestación de los Servicios ONFA a usted. Se compromete a notificar a ONFA por escrito y proporcionar a ONFA información sobre cualquier cambio que pueda hacer que cualquier información previamente proporcionada sea falsa, inexacta o incompleta. Usted acepta proporcionar cualquier documento, registro y otra información adicional que pueda ser requerida por ONFA y/o la ley aplicable. Nos autoriza a conservar registros de dicha información. Procesaremos esta información de acuerdo con la Sección de Protección de Datos.

Nos autoriza a realizar solicitudes, directa o través de terceros, que consideremos necesarias para verificar su identidad o para protegerle a usted y/o a nosotros contra fraude u otro delito financiero, y a tomar las acciones que razonablemente consideremos necesarias para efectuar indagaciones. Cuando realicemos estas solicitudes, usted reconoce y acepta que su información personal puede ser divulgada a agencias de cumplimiento contra el fraude o delitos financieros en la medida requerida para satisfacer nuestras solicitudes. Además, podemos exigirle que espere un período tras la finalización de una transacción antes de permitir el uso adicional de los Servicios ONFA y/o antes de permitirle efectuar transacciones que excedan ciertos límites de volumen.

4. SERVICIOS DE ACTIVOS DIGITALES

4.1 General

Su Billetera de Activos Digitales le permite enviar Activos Digitales, solicitar, recibir y almacenar Activos Digitales de otros usuarios o terceros fuera de la Plataforma ONFA mediante el envío de órdenes a través de la aplicación ONFA (cada una de dichas transacciones es una "Transacción de Activos Digitales").

El Servicio de Intercambio de Activos Digitales le permite negociar e intercambiar Activos Digitales en la Plataforma ONFA; ONFA facilita y habilita la negociación e intercambio de Activos Digitales entre sus clientes en la Plataforma ONFA.

4.2 Ejecución de Transacciones

Usaremos esfuerzos razonables para ejecutar todas las transacciones (compra/venta) y los intercambios de Activos Digitales, pero en algunos casos puede que no podamos hacerlo. Si eso ocurre, le notificaremos y obtendremos su consentimiento para intentar la redención al Tipo de Cambio actual (según se define más abajo).

4.3 Tipo de cambio

Cada conversión (compra o venta) de un Activo Digital está sujeta al Tipo de Cambio aplicable a esa transacción. "Tipo de Cambio" significa el precio de un Activo Digital compatible expresado en unidades de Fiat según se cotice en la aplicación ONFA. El Tipo de Cambio se EXPRESA como un "Precio de Compra" o un "Precio de Venta", que es el precio al que puede comprar o vender el Activo Digital respectivo.

Usted reconoce que el Tipo de Cambio para el Precio de Compra puede diferir del Tipo de Cambio para el Precio de Venta en cualquier momento y que podemos añadir un Diferencial del Activo al Tipo de Cambio cotizado. Al aceptar ejecutar una transacción, acepta el Tipo de Cambio aplicable a esa transacción. No garantizamos la disponibilidad de Tipos de Cambio concretos. No garantizamos que podrá comerciar (comprar y/o vender) sus Activos Digitales en el mercado abierto a cualquier precio o en un momento específico.

4.4 Aprobación de transacciones; Revertir la transacción; Cancelar la transacción

Al hacer clic en el botón 'Comprar' o 'Vender' en la aplicación ONFA, autoriza a ONFA a iniciar una transacción al Precio de Oferta o Demanda Cotizado y acepta las tarifas y otros cargos asociados.

No puede cancelar, revertir o modificar transacciones marcadas como completas o pendientes. Si su pago falla o su método de pago no tiene suficientes Activos Digitales, nos autoriza, a nuestra entera discreción, a cancelar la transacción o a deducir Activos de sus otros métodos de pago para completar la transacción. Es su responsabilidad mantener un saldo adecuado y/o suficientes Activos Digitales o fondos para tarifas. ONFA se reserva el derecho de suspender el acceso a los Servicios ONFA hasta que se liquiden los Activos Digitales pendientes.

4.5 Comercio de Activos Digitales

Procesaremos las Transacciones de Activos Digitales de acuerdo con las instrucciones que recibamos de usted. Debe verificar toda la información de la transacción antes de proporcionar instrucciones. No garantizamos la identidad de ningún usuario, destinatario, persona autorizada u otro tercero, y no tenemos la obligación o responsabilidad de asegurar que la información que proporcione sea precisa o completa.

Las transacciones de Activos Digitales son irreversibles una vez enviadas a la red de Activos Digitales correspondiente. Si ejecuta una Transacción de Activos Digitales introduciendo la dirección de correo electrónico del destinatario y el destinatario no tiene una Cuenta ONFA, invitaremos al destinatario a abrir una Cuenta ONFA. Si el destinatario no abre una Cuenta ONFA dentro de los 30 días, devolveremos las unidades relevantes del Activo Digital a su Billetera de Activos Digitales.

Podemos cobrar una tarifa de red para procesar Transacciones de Activos Digitales en su nombre. Cobraremos la tarifa de red a nuestra discreción pero le informaremos de la tarifa de red cuando apruebe la Transacción de Activos Digitales o con antelación. La tarifa de red para cada transacción se mostrará en la página de pago en el momento del pago. Cuando usted o un tercero deposite Activos Digitales desde una billetera externa no perteneciente a ONFA en la Billetera de Activos Digitales de ONFA, la persona que realice la transacción es responsable de la correcta ejecución de la transacción, incluido el pago de las tarifas de red, proporcionar suficiente gas para que las transacciones se completen y asuntos relacionados. La falta de pago de las tarifas de red puede resultar en que su transacción quede retenida fuera del control de ONFA; no somos responsables por retrasos o pérdidas derivadas de errores de ejecución, y no estamos obligados a ayudar en la recuperación de dichas transacciones erróneas.

Una vez que una Transacción de Activos Digitales se envía a la red de Activos Digitales, la transacción permanecerá sin confirmar hasta que la red de Activos Digitales la confirme. Una transacción de Activos Digitales pendiente significa que la transacción no se ha completado. El identificador de transacción asociado a una Transacción de Activos Digitales pendiente se marcará como pendiente y no se añadirá al saldo de su Billetera de Activos Digitales ni estará disponible para ejecutar Transacciones de Activos Digitales hasta que la red confirme la transacción.

También podemos negarnos a procesar o cancelar cualquier Transacción de Activos Digitales pendiente según lo exija la ley, regulación o cualquier tribunal o autoridad a la que ONFA esté sujeta en cualquier jurisdicción, por ejemplo, en casos de sospecha de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude u otro delito financiero.

4.6 Tipos de Activos Digitales compatibles

Nuestro Servicio de Activos Digitales se aplica únicamente a los tipos de Activos Digitales compatibles con ONFA ("Tipos de Activos Digitales Compatibles"). Los tipos compatibles pueden cambiar con el tiempo.

En ninguna circunstancia debe usar su Billetera de Activos Digitales para almacenar, enviar, solicitar o recibir Activos Digitales de maneras que no soportemos. No somos responsables ni nos hacemos responsables del uso de su Billetera de Activos Digitales para tipos de Activos Digitales que no apoyamos. Usted reconoce y acepta que ONFA no es responsable ni se hace responsable de los activos no compatibles enviados a la billetera asociada con su Cuenta ONFA.

4.7 Dejar de soportar un tipo de Activo Digital

A la entera discreción de ONFA, ONFA puede descontinuar el soporte de cualquier Activo Digital. ONFA le notificará con al menos dos días de antelación (a menos que la ley aplicable o una autoridad reguladora requiera un plazo de aviso más corto) a la dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta ONFA o publicando un aviso en la aplicación ONFA o en el Sitio web. Si no vende o retira dichos Activos Digitales de la plataforma durante este período, ONFA se reserva el derecho de eliminar dichos Activos Digitales de su cuenta y acreditar su Cuenta ONFA con el valor de mercado de un Activo Digital compatible (precio a determinar a nuestra discreción razonable).

4.8 Funcionamiento de los protocolos de Activos Digitales

No somos propietarios ni controlamos los protocolos de software subyacentes que rigen el funcionamiento de los tipos de Activos Digitales compatibles en nuestra plataforma. En general, los protocolos subyacentes son "código abierto" y cualquiera puede utilizarlos, copiarlos, modificarlos y distribuirlos.

No somos responsables del funcionamiento de los protocolos subyacentes y no podemos garantizar la funcionalidad o seguridad de las operaciones de la red. Usted reconoce y acepta el riesgo de que los protocolos de software subyacentes relacionados con cualquier tipo de Activo Digital mantenido en su Billetera de Activos Digitales puedan cambiar.

En particular, los protocolos subyacentes pueden estar sujetos a cambios repentinos en las reglas operativas (incluidas las "bifurcaciones"). Cualquier cambio operativo significativo de este tipo podría afectar materialmente la disponibilidad, el valor, la funcionalidad y/o el nombre del tipo de Activo Digital contenido en su Billetera de Activos Digitales. ONFA no tiene control sobre el momento ni la naturaleza de estos cambios operativos significativos. Debe mantenerse al tanto de los próximos cambios operativos y revisar cuidadosamente la información pública que ONFA pueda proporcionar para determinar si debe continuar realizando transacciones con el Activo Digital afectado con su Cuenta ONFA. En caso de cualquier cambio operativo de este tipo, ONFA se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias para proteger la seguridad y la integridad de los activos mantenidos en la Plataforma ONFA, incluida la suspensión temporal de operaciones para los tipos de Activos Digitales afectados y la adopción de otras medidas necesarias; ONFA hará sus mejores esfuerzos para notificarle sobre la respuesta de ONFA a cambios operativos materiales; sin embargo, dichos cambios están fuera del control de ONFA y pueden ocurrir sin previo aviso a ONFA. La respuesta de ONFA a cualquier cambio operativo material queda a la entera discreción de ONFA y puede incluir la decisión de no soportar nuevos Activos Digitales, bifurcaciones u otras acciones divergentes.

Usted reconoce y acepta el riesgo de cambios operativos en los protocolos de Activos Digitales y acepta que ONFA no es responsable de tales cambios funcionales y no es responsable por cualquier pérdida de valor que pueda experimentar como resultado de esos cambios de reglas. Usted reconoce y acepta que ONFA tiene la discreción exclusiva para responder a cualquier cambio operativo y que ONFA no está obligada a ayudarle con protocolos, activos o monedas no compatibles.

4.9 Latencia al almacenar y transferir Activos Digitales

ONFA almacena las claves privadas de Activos Digitales de forma segura utilizando una combinación de almacenamiento en línea y fuera de línea. Nuestros protocolos de seguridad pueden retrasar la ejecución o el abono de una Transacción de Activos Digitales.

4.10 Pagos de terceros

No tenemos control sobre y no somos responsables de la distribución, calidad, seguridad, legalidad ni de ningún otro aspecto de los bienes o servicios que compre, reciba, venda o transfiera a cualquier tercero (incluidos otros usuarios del Servicio de Activos Digitales). No somos responsables de asegurar que un comprador o vendedor tercero con el que trate completará o esté autorizado a completar una transacción. Si tiene un problema con bienes o servicios comprados a o vendidos a un tercero utilizando Activos Digitales transferidos a través de los Servicios de Activos Digitales, o si tiene una disputa con dicho tercero, debe resolver la disputa directamente con ese tercero.

Si cree que un tercero ha actuado de forma fraudulenta, engañosa o inapropiada, o si no puede resolver satisfactoriamente una disputa con un tercero, puede notificar al soporte de ONFA en: https://t.me/OnfaSupport para que podamos evaluar cómo abordar el asunto.

4.11 Propiedad de los Activos Digitales

Todos los tipos de Activos Digitales mantenidos en su Billetera de Activos Digitales son mantenidos por ONFA en calidad de custodia para usted. Esto significa:

(A) La propiedad de los Activos Digitales permanece con usted en todo momento. Como propietario de los Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales, usted asume todo el riesgo de pérdida de dichos Activos Digitales. ONFA no acepta responsabilidad por las fluctuaciones en el valor de los Activos Digitales mantenidos en su Billetera de Activos Digitales.

(B) Ninguno de los Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales es propiedad de ONFA ni puede ser utilizado por ONFA para préstamos; ONFA no representa los activos en la Billetera de Activos Digitales de un usuario como propiedad de ONFA. ONFA no otorgará garantías sobre Activos Digitales mantenidos en su Billetera de Activos Digitales. Excepto cuando sea requerido por una orden judicial legalmente exigible, una solicitud válida de una agencia de cumplimiento de la ley, o según lo dispuesto en el presente documento, ONFA no venderá, transferirá, prestará, hipotecará ni dispondrá de otra manera de los Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales a menos que usted lo solicite o se lo exija un tribunal o una agencia de cumplimiento de la ley.

(C) Usted controla los Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales. Puede retirar sus Activos Digitales en cualquier momento enviándolos a otra dirección de blockchain controlada por usted o por un tercero, sujeto a cualquier tiempo de inactividad de la plataforma y otras políticas aplicables.

(D) Para mantener los Activos Digitales de los clientes de forma más segura, ONFA puede utilizar direcciones de blockchain compartidas para mantener Activos Digitales en nombre de los clientes y/o en nombre de ONFA. Los Activos Digitales de los clientes se segregan de los propios Activos Digitales de ONFA mediante el mantenimiento de libros separados para las cuentas de clientes y de ONFA. No obstante, ONFA no está obligada a utilizar direcciones de blockchain separadas para mantener Activos Digitales propiedad suya y Activos Digitales propiedad de otros clientes o de ONFA.

ONFA no tiene la obligación de emitir ningún Activo Digital de reemplazo en caso de que cualquier Activo Digital, contraseña o clave privada se pierda, sea robada, funcione mal, se destruya o quede inaccesible.

5. LÍMITES DE COMERCIO Y EVALUACIONES ENRIQUECIDAS

5.1 Límite de transacción

El uso de todos los Servicios ONFA está sujeto a límites sobre el volumen que puede negociar o transferir dentro de un periodo especificado (por ejemplo, diario). Consulte el Anexo 2 (Proceso de Verificación y Limitación) para más detalles. Para ver sus límites, inicie sesión en su Cuenta ONFA. Sus límites de transacción pueden variar según los pasos de verificación que haya completado y otros factores. Nos reservamos el derecho de cambiar los límites aplicables según lo consideremos necesario. Si desea aumentar su límite más allá de lo que se muestra, puede enviar una solicitud a https://t.me/OnfaSupport

5.2 Diligencia debida avanzada

Podemos solicitarle que proporcione información adicional sobre usted o su negocio, suministre documentación y organice una reunión con el personal de ONFA si desea aumentar su límite ("Diligencia Debida Avanzada"). Nos reservamos el derecho de cobrarle los costes y tarifas asociados con dicha Diligencia Debida Avanzada. Si tenemos la intención de cobrarle, le notificaremos con antelación para que pueda decidir si procede con la solicitud de aumento de límite. A nuestra discreción, podemos negarnos a aumentar su límite o reducirlo en un momento posterior, incluso si ha completado la Diligencia Debida Avanzada.

6. SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN

6.1 Suspensión, Terminación y Cancelación

Podemos: (a) negarnos a completar, retener, bloquear, cancelar o revertir una transacción que usted haya autorizado (incluso después de que los Activos hayan sido acreditados en su Cuenta ONFA); (b) suspender, restringir o terminar su derecho a usar cualquiera o todos los Servicios ONFA; y/o (c) desactivar o cancelar su Cuenta ONFA, y dichas acciones pueden ser efectivas de inmediato por cualquier motivo, incluidos, entre otros, los siguientes:

(A) razonablemente creemos que tal acción es necesaria para proteger la reputación de ONFA;

(B) estamos obligados a hacerlo por la ley aplicable, regulación u orden de cualquier tribunal o autoridad competente a la que estemos sujetos en cualquier jurisdicción;

(C) tenemos motivos razonables para sospechar que usted ha incumplido este Acuerdo;

(D) sospechamos que ha violado nuestra 'Política de Uso Prohibido, Negocios Prohibidos y Uso Condicional' (según se establece en el Anexo 1);

(E) tenemos preocupaciones de que una transacción se ejecutó por error, tenemos inquietudes con respecto a la seguridad de su Cuenta ONFA, o sospechamos que el Servicio ONFA se está utilizando de forma fraudulenta o para fines ilegales;

(F) sospechamos blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo, fraude u otro delito financiero;

(G) su uso de la Cuenta ONFA está sujeto a litigio pendiente, investigación o acción gubernamental y/o percibimos un alto riesgo de incumplimiento de la ley o regulación en relación con la operación de su Cuenta ONFA; y/o

(H) usted toma cualquier acción que pueda afectar nuestro control, como abrir múltiples Cuentas ONFA o abusar de nuestros programas de incentivos o soporte.

También podemos negarnos a completar, bloquear, cancelar o revertir una transacción que usted haya autorizado cuando no haya suficientes Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales y/o un número insuficiente de Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales para pagar la transacción y las tarifas asociadas (si las hubiera).

6.2 Si nos negamos a completar una transacción y/o suspender, restringir o cerrar su Cuenta ONFA y/o terminar su uso del Servicio ONFA, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta sin previo aviso si ha violado las políticas de la empresa. Además, cuando sea apropiado, le informaremos del procedimiento de corrección de errores que llevó a la negativa, suspensión o cierre de su Cuenta ONFA. En caso de que nos neguemos a completar una suspensión y/o cierre, levantaremos la suspensión o completaremos la transacción tan pronto como sea posible una vez que las razones de la negativa y/o suspensión ya no existan. Sin embargo, no estamos obligados a restaurar una transacción al mismo precio o bajo los mismos términos que una transacción que haya sido suspendida, revertida o abortada.

Podemos suspender, limitar o terminar su derecho a usar cualquiera o todos los Servicios ONFA y/o desactivar o cancelar su Cuenta ONFA sin causa. Usted reconoce que nuestras acciones, incluida la restricción de acceso, la suspensión o el cierre de su Cuenta ONFA, pueden basarse en criterios de seguridad necesarios para nuestros protocolos de seguridad y gestión de riesgos. Usted acepta que ONFA no está obligada a divulgarle los detalles de sus procesos de seguridad y gestión de riesgos.

6.3 Consecuencias de la Terminación o Suspensión

Tras la terminación de este Acuerdo por cualquier motivo, salvo que la ley aplicable o alguna orden judicial a la que ONFA esté sujeta en cualquier jurisdicción lo prohíba, usted tendrá acceso a su Cuenta ONFA:

(A) durante noventa (90) días posteriores para transferir Activos Digitales fuera de su Billetera de Activos Digitales y/o fuera de la Plataforma ONFA; y/o

(B) en cualquier momento dentro de un periodo de noventa (90) días desde la fecha de terminación de este Acuerdo para mover Activos Digitales fuera de su Billetera de Activos Digitales y/o fuera de la Plataforma ONFA.

No se le permite usar los Servicios ONFA ni su Cuenta ONFA para ningún otro propósito durante este periodo, y podemos, a nuestra entera discreción, limitar la funcionalidad de la Plataforma ONFA o su acceso a la Plataforma ONFA.

Si suspendemos o cerramos su Cuenta ONFA o terminamos su uso de los Servicios ONFA por cualquier motivo, nos reservamos el derecho de exigirle que se someta nuevamente a los procedimientos establecidos en la Sección 3.2 (Verificación de identidad) antes de permitirle transferir o retirar Activos Digitales.

7. RESPONSABILIDADES LEGALES

7.1 Exención para ONFA

Si tiene una disputa con uno o más usuarios de los Servicios ONFA (que no sean ONFA), acepta que ni nosotros ni nuestras afiliadas, proveedores de servicios, directivos, directores, agentes, empresas conjuntas, empleados ni representantes serán responsables de ninguna reclamación, demanda o daños (reales o consecuentes, directos o indirectos) de cualquier tipo que surjan de dicha disputa.

7.2 Compensación

Usted acepta indemnizarnos a nosotros, a nuestras afiliadas y proveedores de servicios, y a cada uno de nuestros respectivos directivos, directores, agentes, empleados y representantes, y a cualquiera de nuestros proveedores de servicios, por cualquier coste (incluidos los honorarios de abogados y cualquier multa, tasa o sanción impuesta por cualquier autoridad reguladora) razonablemente incurrido en relación con cualquier reclamación, demanda o daño que surja de su incumplimiento y/o nuestra celebración de este Acuerdo (incluido, entre otros, su incumplimiento de la 'Política de Uso Prohibido', Negocios Prohibidos y 'Uso Condicional' (según se establece en el Anexo 1)) o su violación de cualquier ley, norma o regulación, o los derechos de cualquier tercero.

7.3 Limitación de responsabilidad

La responsabilidad agregada de ONFA hacia usted por cualquier reclamación única o serie de reclamaciones relacionadas por pérdida, gasto, responsabilidad o coste que pueda incurrir como resultado de o en relación con cualquier incumplimiento de este Acuerdo por parte de ONFA se limitará al valor total de los Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales en el momento del incumplimiento atribuible a ONFA. En el caso de procesar una solicitud específica en relación con una transacción particular, esa responsabilidad se limitará a la cantidad correspondiente de los Activos Transaccionales (compra/venta) involucrados en esa transacción.

7.4 Límite de pérdidas

Además de la limitación de responsabilidad en la Sección 7.3 anterior, en ningún caso nosotros, nuestras afiliadas, proveedores de servicios, ni ningún directivo, director, agente, gerente, empleado o representante de nuestras afiliadas o proveedores de servicios, ni nosotros, seremos responsables de cualquiera de las siguientes pérdidas o daños que surjan de o en relación con este Acuerdo o de otro modo:

(A) cualquier pérdida de beneficios o pérdida de ingresos o beneficios esperados, incluyendo cualquier pérdida de beneficios de negociación esperados y/o cualquier pérdida de negociación real o hipotética, ya sea directa o indirecta, incluso si fuimos notificados o conocíamos de antemano la posibilidad de dicha pérdida. Esto significa que si reclama que no procesamos adecuadamente una Transacción de Activos Digitales, sus daños se limitarán a no más del valor total de los Activos Digitales involucrados en la transacción, y usted no podrá recuperar beneficios comerciales esperados o pérdidas comerciales reales resultantes de no comprar o vender Activos Digitales (este ejemplo no se limita a lo anterior).

(B) cualquier pérdida de reputación; cualquier pérdida de negocios o pérdida de oportunidades, clientes o contratos; cualquier gastos generales, costes administrativos o tiempo de otros empleados; o cualquier otra pérdida real o esperada de ingresos o ahorros, directos o indirectos, incluso si nos hubieran informado o fuéramos conscientes de la posibilidad de dicha pérdida; cualquier pérdida de uso de hardware, software o datos y/o cualquier corrupción de datos; incluidos, entre otros, cualquier pérdida o daño que surja de o en conexión con inexactitudes, errores u omisiones en los datos de precios de Activos Digitales; cualquier error o retraso en la transmisión de dichos datos; y/o cualquier interrupción de dichos datos; y

(C) cualquier pérdida o daño que no surja directamente de nuestro incumplimiento de este Acuerdo (ya sea que pueda probar dicha pérdida o daño o no).

7.5 Ley aplicable

La limitación de responsabilidad en esta Sección 7 está sujeta a cualquier obligación que podamos tener según las leyes y regulaciones aplicables, incluido el deber de ejercer la debida diligencia y habilidad razonable al proporcionar el Servicio ONFA. Nada en este Acuerdo limitará nuestra responsabilidad en casos de fraude o tergiversación, negligencia grave, conducta dolosa, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros subcontratistas.

7.6 No se otorgan garantías

Los Servicios ONFA, la Plataforma ONFA y la aplicación ONFA se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No hacemos más garantías con respecto a la disponibilidad de los Servicios ONFA. En particular, no hacemos garantías implícitas de título, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que el acceso a la Plataforma ONFA, a ningún Servicio ONFA o a cualquier material en la plataforma ONFA sea continuo, ininterrumpido, oportuno o libre de errores.

No hacemos representaciones sobre la exactitud, puntualidad o integridad de los datos de precios de Activos Digitales disponibles en la aplicación ONFA o en el Sitio web. Cualquier material, información, puntos de vista, opiniones, proyecciones o estimaciones presentadas en la aplicación ONFA o en el Sitio web son proporcionados por ONFA únicamente con fines informativos y están sujetos a cambios sin previo aviso. Usted debe evaluar por sí mismo la relevancia, puntualidad, exactitud, integridad, valor comercial y fiabilidad de los materiales, la información, las opiniones, las proyecciones o las estimaciones en la aplicación ONFA o en el Sitio web. En consecuencia, ONFA no ofrece garantías y no acepta responsabilidad por ninguna pérdida que surja directa o indirectamente de su confianza en cualquier documento, información, opinión, proyección o estimación proporcionada o puesta a disposición a través de la aplicación ONFA o el Sitio web.

Los Servicios ONFA, la Plataforma ONFA y la aplicación y el Sitio web ONFA no están destinados a proporcionar asesoramiento específico de inversión, fiscal o legal, ni a recomendar la idoneidad de cualquier inversión o producto para ningún inversor en particular. Debe buscar asesoramiento financiero, legal, regulatorio, fiscal u otro profesional independiente antes de realizar cualquier inversión. Si decide no buscar asesoramiento de un asesor adecuado, debe considerar si la inversión o el producto es adecuado para usted.

Usaremos esfuerzos razonables para asegurar que las Transacciones de Activos Digitales y las solicitudes relacionadas con Billeteras de Activos Digitales se procesen con prontitud, pero ONFA no hace representaciones ni garantías sobre el tiempo requerido para el procesamiento. La finalización depende de muchos factores fuera de nuestro control. Usaremos esfuerzos razonables para asegurar el procesamiento oportuno de las solicitudes en la plataforma ONFA, pero no garantizamos tiempos de procesamiento específicos; dichos tiempos dependen de muchos factores fuera de nuestro control.

Excepto por las declaraciones expresas establecidas en este Acuerdo, usted reconoce y acepta que no se basa en ninguna otra declaración o entendimiento, ya sea escrito u oral, respecto al uso de los Servicios ONFA, la aplicación o el Sitio web al usarlos o acceder a ellos.

7.7 No responsabilidad por interrupciones

No somos responsables de ningún incumplimiento de este Acuerdo, incluidos retrasos, incumplimiento de obligaciones o interrupciones del servicio, que surjan directa o indirectamente de circunstancias inusuales y acontecimientos imprevisibles fuera de nuestro control, cuyas consecuencias sean inevitables, ni seremos responsables si la aplicación de normas legales obligatorias provoca dicho incumplimiento.

8. APLICABILIDAD Y EXACTITUD DE LA APLICACIÓN ONFA, SITIO

8.1 Accesibilidad y Disponibilidad

El acceso al Servicio ONFA puede reducirse o no estar disponible durante periodos de alto volumen de negociación o volatilidad significativa. Esto puede dar lugar a restricciones en el acceso a su Cuenta ONFA o a los Servicios ONFA, incluida la imposibilidad de ejecutar o completar transacciones, y puede causar retrasos en las respuestas del servicio de atención al cliente.

(A) aunque nos esforzamos por proporcionar un servicio óptimo, no garantizamos que la aplicación ONFA, el Sitio web u otros Servicios ONFA estarán disponibles sin interrupciones, y no garantizamos que cualquiera de sus Cuentas ONFA sea aceptada, acreditada, permanezca abierta o sea accesible en todo momento; y

(B) tenga en cuenta que nuestros tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente pueden ser lentos, especialmente durante periodos de alto volumen o volatilidad significativa, en particular con respecto a consultas de fiabilidad y seguridad. Bajo ninguna circunstancia ONFA será responsable por daños alegados que surjan de interrupciones del servicio, retrasos en el procesamiento de transacciones o falta de respuesta oportuna del servicio de atención al cliente de ONFA.

8.2 Exactitud de la aplicación ONFA, Sitio web

Si bien nuestro objetivo es proporcionar información precisa y oportuna en la aplicación ONFA y el Sitio web, la aplicación ONFA y el Sitio web (incluido, entre otros, el contenido de la aplicación ONFA) no siempre son completamente precisos, completos o están actualizados y pueden contener errores técnicos o tipográficos.

Para brindarle la información más completa y precisa posible, en la medida permitida por la ley aplicable, la información puede cambiarse o actualizarse de vez en cuando sin previo aviso, incluida, entre otras, la información sobre nuestras políticas, productos y servicios. En consecuencia, debe verificar toda la información antes de confiar en ella, y cualquier decisión basada en la información contenida en la aplicación ONFA o el Sitio web es únicamente su responsabilidad. No seremos responsables por decisiones tomadas sobre esa base.

Se pueden proporcionar enlaces a materiales de terceros (incluidos, entre otros, aplicaciones o sitios web de terceros) solo para conveniencia y no están bajo nuestro control. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún aspecto de la información, contenido o servicios contenidos en materiales de terceros accesibles desde o vinculados a la aplicación ONFA o el Sitio web.

9. COMENTARIOS DE CLIENTES, CONSULTAS, QUEJAS Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

9.1 Contactar a ONFA

Si tiene comentarios, preguntas o quejas, contáctenos a través de nuestra página de Soporte al Cliente en https://t.me/OnfaSupport.

Al contactarnos, proporcione su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarle, su Cuenta ONFA y la transacción a la que se refieren sus comentarios, pregunta o queja.

9.2 Quejas

Si tiene una disputa con ONFA, acepta contactar primero a nuestro equipo de soporte para intentar resolver la disputa. Si no podemos resolver la disputa a través del equipo de soporte, usted y nosotros aceptamos utilizar el proceso de quejas establecido en esta Sección 9.2. Usted acepta utilizar este proceso antes de iniciar cualquiera de las acciones establecidas en la Sección 9.4. Si no sigue los procedimientos de esta Sección 9.2 antes de tomar acciones conforme a la Sección 9.4, nos reservamos el derecho de solicitar a un tribunal o autoridad que desestime su acción o solicitud, salvo hasta que complete los siguientes pasos:

Si la queja no se ha resuelto mediante el contacto con el Soporte de ONFA, utilice nuestro formulario de quejas para especificar la causa de la queja, cómo desea que la resolvamos y cualquier otra información relevante. Puede encontrar el formulario de quejas en las páginas de soporte de ONFA, https://t.me/OnfaSupport, o puede solicitarlo al Soporte al Cliente de ONFA. Confirmaremos la recepción de su formulario de queja al enviarlo. Un funcionario de quejas del cliente ("Funcionario") revisará su queja. Este Funcionario evaluará su queja basándose en la información que usted proporcionó y en cualquier información proporcionada por ONFA.

Dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de su queja, el Funcionario abordará todos los asuntos planteados en su queja enviándole por correo electrónico un "Aviso de Resolución", en el cual el Funcionario: (i) ofrecerá resolver su queja de la manera que solicitó; (ii) decidirá negar su reclamación y expondrá las razones de la denegación; o (iii) ofrecerá resolver su reclamación por medios alternativos. En determinadas circunstancias, si el Funcionario no puede responder dentro de los 15 días hábiles, el Funcionario le enviará (salvo que la ley aplicable lo prohíba) una respuesta provisional explicando la razón del retraso y especificando un plazo para una respuesta completa (a más tardar 35 días hábiles desde nuestra recepción de su queja).

Cualquier oferta de acuerdo que le hagamos será vinculante para nosotros solo si usted la acepta. Nuestra oferta de acuerdo no constituirá una admisión de mala conducta o responsabilidad por nuestra parte en relación con la reclamación.

9.3 Si no podemos resolver su queja mediante el proceso de quejas establecido en la Sección 9.2 anterior, puede presentar su queja a través de los procesos de disputa establecidos en la Sección 9.4 a continuación, según le sea aplicable.

9.4 Usted y nosotros acordamos no iniciar ningún proceso de disputa descrito en la Sección 9.4 a continuación en relación con la totalidad o parte de su reclamación hasta que se hayan completado los procedimientos en la Sección 9.2. No obstante, las Secciones 9.2 y 9.4 no impiden que cualquiera de las partes solicite medidas provisionales ante un tribunal de jurisdicción competente. Para reclamaciones o disputas que surjan de o en relación con este Acuerdo o la prestación de los Servicios ONFA, la Plataforma ONFA o la aplicación y el Sitio web ONFA que no puedan resolverse mediante el proceso de quejas en la Sección 9.2 anterior, usted puede entablar procedimientos contra ONFA en los tribunales de Singapur que tengan jurisdicción de consumo.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Usted reconoce que podemos procesar datos personales relacionados con usted (si usted es una persona física) y datos personales que nos proporcione (o proporcione en el futuro) sobre su personal y otros asociados, u otras personas físicas (si usted no es una persona física) en relación con este Acuerdo o los Servicios ONFA. Procesaremos estos datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad, que forma parte de este Acuerdo. En consecuencia, usted declara y garantiza que:

(A) su divulgación a nosotros de cualquier dato personal relativo a personas distintas de usted cumple con todas las leyes de protección de datos y privacidad aplicables, y dichos datos son precisos, actuales y apropiados al divulgarlos;

(B) antes de proporcionarnos dichos datos personales, confirma que ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad, que puede ver aquí: política de privacidad, y en el caso de datos personales relativos a una persona distinta de usted, reconoce que le ha proporcionado a esa persona una copia (o le proporcionará la copia en una fecha posterior) o le ha mostrado la página web que contiene dicha Política de Privacidad (siendo la revisión más reciente de la política); y

(C) cuando le proporcionemos una versión actualizada de la Política de Privacidad, leerá prontamente el aviso y proporcionará copias actualizadas de la Política de Privacidad a cualquiera cuya información personal nos haya proporcionado, o les mostrará un sitio web que contenga la Política de Privacidad actualizada.

11. SEGURIDAD

11.1 Seguridad de la contraseña

Para acceder a los Servicios ONFA, se le pedirá que cree o se le proporcionarán credenciales de seguridad, incluido un nombre de usuario y una contraseña. Usted es responsable de salvaguardar el dispositivo electrónico desde el cual accede a los Servicios ONFA y de mantener la confidencialidad y el control exclusivo sobre toda la información de seguridad utilizada para acceder al Servicio ONFA. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para prevenir la pérdida, el robo o el uso indebido de dichos dispositivos electrónicos y garantizar que dichos dispositivos estén cifrados y protegidos por contraseña.

Cualquier pérdida o compromiso de su dispositivo electrónico o credenciales de seguridad puede resultar en el acceso no autorizado por terceros a su Cuenta ONFA y la posible pérdida o robo de Activos Digitales u otros activos mantenidos en su Cuenta ONFA. Debe mantener sus credenciales de seguridad seguras en todo momento. Por ejemplo, no las escriba ni permita que otros las vean.

En ninguna circunstancia ONFA le pedirá su identificación, contraseña, código de autenticación de dos factores, solicitará que comparta su pantalla o intentará obtener acceso remoto a su computadora o cuenta. No debe proporcionar sus credenciales a terceros con el propósito de acceso remoto a su cuenta. Siempre inicie sesión en su Cuenta ONFA a través de la aplicación ONFA para revisar transacciones o tomar medidas si no está seguro sobre la autenticidad de cualquier comunicación o anuncio.

No somos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir resultado del compromiso de la información de inicio de sesión de su cuenta sin culpa de ONFA y/o su incumplimiento de los requisitos establecidos en esta Sección 11.1 o de no seguir cualquier aviso o advertencia que le podamos enviar.

11.2 Autenticación y Verificación

Para acceder al Servicio ONFA, los usuarios deben proporcionar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña. ONFA proporciona autenticación de dos factores a través del dispositivo móvil del usuario (Servicio de Mensajes Cortos o una aplicación de contraseña de un solo uso basada en tiempo (OTP)). Se requiere un número de teléfono verificado para habilitar la autenticación de dos factores mediante SMS. Los usuarios son responsables de asegurar los dispositivos electrónicos utilizados para acceder al Servicio ONFA y de mantener el control y la seguridad exclusivos sobre todas las credenciales de seguridad utilizadas para acceder al Servicio ONFA. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para prevenir la pérdida, el robo o el uso indebido de dichos dispositivos y garantizar que dichos dispositivos estén protegidos por contraseña. Cualquier pérdida o compromiso de dispositivos electrónicos personales o credenciales de seguridad puede resultar en el acceso no autorizado por terceros a su Cuenta ONFA y la pérdida o robo de activos digitales y/o otros activos en su Cuenta ONFA, así como el uso indebido de cuentas asociadas.

11.3 Incumplimiento de seguridad

Si sospecha que su Cuenta ONFA o cualquiera de sus credenciales de seguridad ha sido comprometida, o si descubre cualquier actividad fraudulenta o intento de fraude u otros incidentes de seguridad (incluido un ataque cibernético) que le afecten a usted y/o a ONFA (colectivamente, una "Brecha de Seguridad"), debe:

(A) notificar prontamente al Soporte de ONFA a través de la dirección de correo electrónico designada; [email protected];

(B) continuar proporcionando información precisa y actualizada durante la duración de la Brecha de Seguridad;

(C) cumplir con los pasos que razonablemente solicitemos y proporcionar asistencia según sea razonablemente requerida para mitigar, gestionar o reportar cualquier Brecha de Seguridad.

La falta de notificar prontamente cualquier Brecha de Seguridad puede ser tenida en cuenta cuando determinemos la resolución apropiada para el asunto.

11.4 Seguridad y protección para su computadora y dispositivos

ONFA no es responsable de ningún daño o interrupción causado por virus informáticos u otro código malicioso que pueda afectar su computadora u otros dispositivos, ni por conductas fraudulentas, suplantación u otros ataques. Recomendamos que utilice regularmente software reputado para detectar y prevenir virus. También debe tener en cuenta que los mensajes SMS y los correos electrónicos son susceptibles de suplantación y ataques de phishing, por lo que debe ejercer precaución al revisar mensajes que supuestamente provengan de nosotros.

12. TÉRMINO DE USO DE LA API

Las API de ONFA están destinadas para uso únicamente en la Plataforma ONFA, incluida la aplicación ONFA, el sitio onfa.io, y por nuestras afiliadas, agentes, representantes, proveedores de servicios de confianza y contratistas con fines limitados. El uso de las API de ONFA fuera de la Plataforma ONFA requiere el permiso de ONFA. Nos reservamos el derecho de bloquear cuentas que intenten el uso no autorizado de APIs con fines de lucro o actividades disruptivas, como DDoS al sistema, participación en Launchpad, redenciones, comercio P2P y actividades similares.

13. TÉRMINOS GENERALES

13.1 Su cumplimiento con las leyes aplicables.

Debe cumplir con todas las leyes, regulaciones, requisitos de licencia y derechos de terceros aplicables (incluidos, sin limitación, privacidad de datos, anti-lavado de dinero y leyes contra la financiación del terrorismo) al utilizar los Servicios ONFA, la Plataforma ONFA y la aplicación y el Sitio web ONFA.

13.2 Usos prohibidos y condicionales

En relación con su uso de los Servicios ONFA y sus interacciones con otros usuarios y terceros, usted acepta cumplir con la 'Política de Usos Prohibidos, Industrias Prohibidas y Uso Condicional' (según se establece en el Anexo 1). Nada en este documento se interpretará como la concesión de licencia o derecho a utilizar Activos Digitales para fines ilegales, fraudulentos, poco éticos o no autorizados ni para promover o facilitar cualquier conducta o actividad ilegal, fraudulenta, poco ética o no autorizada. Nos reservamos el derecho en todo momento de supervisar, revisar, retener y/o divulgar cualquier información necesaria para cumplir con las leyes, regulaciones, sanciones, procesos legales aplicables o los requisitos de las agencias de cumplimiento de la ley.

13.3 Modificaciones

Le notificaremos de cualquier cambio al Acuerdo relativo a los Servicios ONFA. En tales casos, se considerará que ha aceptado dichos cambios si no nos notifica antes de la fecha de entrada en vigor del cambio y continúa utilizando los Servicios ONFA. Si no acepta el cambio, debe notificarnos y el Acuerdo terminará al final del periodo de aviso. También puede rescindir el Acuerdo de inmediato sin costo. La terminación entra en vigor en cualquier momento antes del vencimiento del periodo de aviso.

Podemos efectuar otras enmiendas al Acuerdo (incluidas en relación con cualquier otro Servicio ONFA) publicando el Acuerdo revisado en la aplicación ONFA o el Sitio web, o enviándolo por correo electrónico e informándole cuándo el Acuerdo revisado entra en vigor. Si bien nos esforzaremos por notificarle con antelación cuando sea posible, podemos hacer que el Acuerdo revisado entre en vigor de inmediato cuando la ley lo permita. Si no está de acuerdo con cualquier modificación, debe cerrar su Cuenta ONFA y dejar de usar los Servicios ONFA. Usted acepta que la notificación de modificaciones de la manera anterior constituirá un aviso suficiente y que su acceso continuado y/o uso de los Servicios ONFA y/o del Sitio web constituirá su reconocimiento de las modificaciones y su aceptación del Acuerdo revisado.

Copias de la versión más reciente del Acuerdo estarán siempre disponibles en la aplicación ONFA y el Sitio web.

13.4 Relación entre las partes

Nada en este Acuerdo deberá interpretarse como la creación de una sociedad, empresa conjunta o relación de agencia entre usted y ONFA.

13.5 La privacidad de otros

Si recibe información sobre otros usuarios a través de los Servicios ONFA, debe mantener esa información confidencial y utilizarla únicamente en relación con los Servicios ONFA. No puede divulgar ni proporcionar información de usuarios a terceros ni usarla excepto cuando sea razonablemente necesario para llevar a cabo una transacción y otras funciones incidentales como soporte, conciliación y contabilidad, a menos que el usuario dé su consentimiento. No puede enviar comunicaciones no solicitadas a otros usuarios a través del Servicio ONFA.

13.6 Información de contacto

Es su responsabilidad actualizar sus datos de contacto (incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono) en su Cuenta ONFA para recibir cualquier aviso o alerta que podamos enviarle (incluidos avisos o advertencias sobre Brechas de Seguridad reales o sospechadas). Consulte el Anexo 3 para más detalles sobre cómo nos pondremos en contacto con usted.

13.7 Impuestos

Usted es el único responsable de determinar si las transacciones realizadas a través de ONFA son imponibles y de calcular, recaudar, declarar y pagar la cantidad correcta de impuestos a la autoridad fiscal correspondiente. Su historial de transacciones está disponible en su Cuenta ONFA.

13.8 Propiedad no reclamada

Si mantenemos Activos Digitales en su nombre y no podemos contactarle, y no hay registro de su uso de los Servicios ONFA durante varios años, la ley aplicable puede exigirnos declarar los activos digitales como propiedad no reclamada ante las autoridades en ciertas jurisdicciones. Intentaremos localizarle en la dirección que figure en nuestros registros; si no puede ser localizado, es posible que se nos exija entregar dichos Activos Digitales a las autoridades en algunas jurisdicciones como propiedad no reclamada. Nos reservamos el derecho de deducir tarifas por congelación de cuenta u otras tarifas administrativas de dichos activos no reclamados cuando la ley aplicable lo permita.

13.9 Fallecimiento del titular de la cuenta

Por motivos de seguridad, si recibimos documentos legales que confirmen su fallecimiento u otra información que indique razonablemente que ha fallecido, congelaremos su Cuenta ONFA y no se podrá completar ninguna transacción hasta que (i) su albacea/designado haya abierto una nueva Cuenta ONFA y los activos de su Cuenta ONFA hayan sido transferidos a esa nueva cuenta como se describe más adelante, o (ii) hayamos recibido pruebas satisfactorias que indiquen que no ha fallecido. Si tenemos motivos para creer que usted ha fallecido pero no hemos recibido pruebas satisfactorias de la muerte, nos autoriza a realizar investigaciones, directa o mediante terceros, que consideremos necesarias para determinar si ha fallecido. Una vez que hayamos recibido pruebas satisfactorias de la muerte, el albacea/fideicomisario que haya designado en un testamento válido o documento similar deberá abrir una nueva Cuenta ONFA. Si no ha designado un albacea/fideicomisario, nos reservamos el derecho (i) de tratar a cualquier persona con derecho a heredar su Cuenta ONFA según lo determinemos tras la recepción y revisión de los documentos que consideremos necesarios o apropiados (incluido, entre otros, un testamento o documento similar), o (ii) solicitar una orden judicial para nombrar un administrador/fideicomisario con jurisdicción sobre su patrimonio. Si determinamos que existe incertidumbre respecto al nombramiento de un albacea/fideicomisario, nos reservamos el derecho de solicitar una orden judicial para resolver el asunto antes de tomar cualquier medida en relación con su Cuenta ONFA. Sujetos a lo anterior, la apertura de una nueva Cuenta ONFA por parte del albacea/fideicomisario designado es obligatoria tras el fallecimiento del titular de la Cuenta ONFA, y usted acepta que el albacea/fideicomisario deberá abrir una nueva Cuenta ONFA y proporcionar la información necesaria conforme a la Sección 3 de este Acuerdo para obtener acceso al contenido de su Cuenta ONFA.

13.10 Acuerdo completo

Este Acuerdo (incluidos los documentos incorporados por referencia en el mismo) constituye el entendimiento y acuerdo completo entre usted y ONFA con respecto al asunto del presente y reemplaza todas las discusiones, acuerdos y entendimientos previos de cualquier tipo (incluidas, sin limitación, versiones anteriores de este Acuerdo) entre usted y ONFA.

13.11 Interpretación

Los encabezados de las secciones de este Acuerdo son solo para conveniencia y no regirán el significado o la interpretación de ninguna disposición de este Acuerdo.

13.12 Transferencias

Este Acuerdo es personal para usted y no puede ceder ni transferir sus derechos, licencias, intereses u obligaciones a ninguna otra persona. Podemos ceder o sublicenciar nuestros derechos, intereses u obligaciones en cualquier momento, incluso como parte de una fusión, adquisición u otra reorganización corporativa relacionada con ONFA, siempre que dicha cesión o transferencia no afecte materialmente la calidad de los Servicios ONFA que usted recibe. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante y exigible en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios.

13.13 Nulidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se encuentra inválida o inaplicable bajo la ley aplicable, tal determinación no afectará la validez de cualquier otra disposición. Si alguna disposición se considera inaplicable, dicha disposición será separada y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13.14 Ejercicio de nuestros derechos

Es posible que no hagamos cumplir siempre estrictamente nuestros derechos en virtud de este Acuerdo. Si en algún momento optamos por no ejercer nuestros derechos, eso será una medida temporal únicamente, y podemos optar por hacer cumplir nuestros derechos estrictamente en cualquier momento.

13.15 Cambio de control

Si ONFA es adquirida por o se fusiona con una entidad legal tercera, nos reservamos el derecho de transferir o ceder la información que hayamos recopilado de usted y nuestra relación con usted (incluido este Acuerdo) como parte de una fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.

13.16 Supervivencia

Todas las disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación o vencimiento de este Acuerdo, incluidas, entre otras, las secciones relativas a suspensión o terminación, cancelación de Cuentas ONFA, responsabilidades hacia ONFA, uso conjunto de la Plataforma o la aplicación ONFA, disputas con ONFA y términos generales, continuarán siendo vinculantes y estarán en vigor después de la terminación o vencimiento de este Acuerdo.

13.17 Ley aplicable

Este Acuerdo y la relación entre usted y nosotros se regirán por las leyes de Lituania, sujetas a cualquier ley local obligatoria o derechos del usuario.

APÉNDICE

Anexo 1: TIPOS DE USO PROHIBIDOS, INDUSTRIAS PROHIBIDAS Y FORMULARIOS DE USO CONDICIONAL

1. Usos prohibidos

No puede usar su Cuenta ONFA para participar en las siguientes categorías de actividad ("Uso Prohibido"). Los patrones de uso específicos que se indican a continuación son ilustrativos pero no exhaustivos. Si no está seguro de si su uso de los Servicios ONFA o la Plataforma ONFA constituye un Uso Prohibido o tiene preguntas sobre cómo se aplican estos requisitos a usted, envíe una solicitud de soporte en: https://t.me/OnfaSupport o por correo electrónico: [email protected]

Al abrir una Cuenta ONFA, usted declara y garantiza que no utilizará su Cuenta ONFA, ningún Servicio ONFA y/o la Plataforma ONFA para ninguna de las siguientes acciones:

(A) Actividad ilegal: Actividades que puedan violar o facilitar la violación de cualquier ley, regulación, ordenanza o régimen de aplicación aplicable en los países donde ONFA realiza negocios, incluyendo pero no limitado a regímenes regulatorios aplicados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros ("OFAC") del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, o actividades destinadas a obtener ingresos a partir de conductas ilegales; publicar, distribuir o difundir material o información ilegal.

(B) Acciones de abuso: Acciones que impongan una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura o interfieran, intercepten o secuestren cualquier sistema, datos o información de manera dañina; transmitir o subir cualquier material al Sitio web que contenga un virus, troyano, gusano o cualquier otro programa malicioso o dañino; intentar obtener acceso no autorizado al Sitio web, otras cuentas ONFA, sistemas informáticos o redes conectadas al Sitio web mediante extracción de contraseñas u otros medios; usar la información de la cuenta ONFA de otra persona para acceder o usar la Aplicación ONFA o el Sitio web, salvo cuando los comerciantes y/o aplicaciones específicas estén expresamente autorizados por el usuario para acceder a la información de ese usuario y a su cuenta ONFA; o transferir el acceso a su cuenta o los derechos sobre su cuenta a un tercero, excepto cuando la ley lo exija o con el permiso expreso de ONFA.

(C) Abuso de otros usuarios: Impedir que otra persona o entidad acceda o use cualquier Servicio ONFA; difamar, insultar, extorsionar, acosar, acechar, amenazar o de otro modo violar los derechos legales (incluyendo, sin limitación, los derechos de privacidad, publicidad y propiedad intelectual) de otros; instigar, amenazar, facilitar, promover o alentar conductas hostiles, racistas o violentas contra otros; recolectar información sobre otros desde la Aplicación ONFA o el Sitio web, incluyendo pero no limitado a direcciones de correo electrónico, sin el consentimiento apropiado.

(D) Fraude: Actuar para defraudar a ONFA, a usuarios de ONFA o a cualquier otra persona; proporcionar a ONFA cualquier información falsa, inexacta o engañosa.

(E) Juegos de azar: Loterías; subastas con cargo; apuestas deportivas u ofrecer cuotas; premios virtuales de deportes con premios en efectivo; competiciones por internet; sorteos; juegos de azar.

(F) Infracción de derechos de propiedad intelectual: Participar en transacciones que involucren artículos que infrinjan o violen cualquier derecho de autor, marca registrada, derecho de publicidad o privacidad, o cualquier otro derecho propietario según la ley, incluyendo pero no limitado a la venta, distribución o acceso a música, películas, software falsificado u otros materiales con licencia sin la autorización previa del propietario; usar la propiedad intelectual, nombre o logotipo de ONFA, incluyendo el uso de marcas comerciales o marcas de servicio de ONFA sin el consentimiento expreso de ONFA, o de otro modo perjudicar a ONFA o la marca ONFA; cualquier acción que implique una afirmación falsa sobre o relacionada con ONFA.

2. Industrias prohibidas

Además de los Usos Prohibidos descritos anteriormente, las siguientes categorías de negocios, métodos comerciales y artículos a la venta tienen prohibido realizarse utilizando los Servicios ONFA o la Plataforma ONFA ("Industrias Prohibidas"). Los usos específicos listados a continuación son representativos y no exhaustivos. Si no está seguro de si el uso de los Servicios ONFA o la Plataforma ONFA se relaciona con una Industria Prohibida o tiene preguntas sobre si los requisitos anteriores se aplican a usted, por favor contáctenos en https://t.me/OnfaSupport o por correo electrónico: [email protected].

Al abrir una Cuenta ONFA, usted declara y garantiza que no utilizará los Servicios ONFA ni la Plataforma ONFA en relación con cualquiera de los siguientes negocios, actividades, prácticas o artículos:

(A) Servicios financieros limitados: garantías; servicios de cobranza de deudas;

(B) Infracción de derechos de propiedad intelectual o derechos propietarios: vender, distribuir o proporcionar acceso a música, películas, software u otros materiales con licencia falsificados sin el permiso del propietario;

(C) Bienes falsificados o no autorizados: la venta o reventa no autorizada de productos o servicios de marca o de diseño; vender bienes o servicios que estén importados o exportados ilegalmente;

(D) Productos y servicios estrictamente regulados: clínicas y distribuidores de cannabis y negocios relacionados; venta de cigarrillos, cigarrillos electrónicos y líquidos para cigarrillos electrónicos; servicios de prescripción o farmacia en línea; bienes o servicios con restricción de edad; armas y municiones; pólvora y otros explosivos; fuegos artificiales y productos relacionados; materiales tóxicos, inflamables y radiactivos;

(E) Drogas y parafernalia de drogas: venta de drogas, sustancias controladas y cualquier dispositivo diseñado para producir o consumir drogas, como bongs, vaporizadores y cachimbas;

(F) Medicamentos falsificados: productos farmacéuticos y otros productos que hacen afirmaciones de salud que no han sido aprobadas o verificadas por las autoridades regulatorias nacionales y/o locales aplicables;

(G) Sustancias destinadas a imitar drogas ilegales: vender una sustancia legal que tenga el mismo efecto que una droga ilegal (por ejemplo, salvia, kratom);

(H) Contenido y servicios para adultos: pornografía y otros materiales obscenos (incluida literatura, imágenes y otros medios); sitios que proporcionen cualquier servicio relacionado con el sexo como prostitución, contenido para adultos de pago por visión o chat en vivo para adultos;

(I) Mercadeo multinivel: esquemas piramidales, mercadeo en red;

(J) Prácticas injustas, explotadoras o engañosas: oportunidades de inversión u otros servicios que prometan altos rendimientos; vender o revender un servicio sin beneficio adicional para el comprador; revender servicios gubernamentales sin autorización o valor agregado; sitios web que determinemos que son injustos, engañosos o explotadores;

(K) Negocios de alto riesgo: cualquier negocio que creamos que supone un alto riesgo financiero, responsabilidad o que viole las políticas de redes de tarjetas o bancarias.

3. Uso condicional

Se debe obtener el consentimiento y la aprobación escritos y expresos de ONFA antes de utilizar los Servicios ONFA para ciertos artículos comerciales y/o usos subsecuentes ("Uso condicional"). El consentimiento por escrito puede solicitarse contactándonos en: https://t.me/OnfaSupport o enviando un correo electrónico a: [email protected]

ONFA también puede requerir que usted acepte condiciones adicionales, haga representaciones y garantías adicionales, complete procesos avanzados de apertura de cuenta y opere dentro de límites si utiliza el Servicio en relación con cualquiera de los siguientes negocios, actividades o prácticas:

(A) Organizaciones benéficas: recibir donaciones para organizaciones sin fines de lucro;

(B) Juegos de habilidad: juegos que no se clasifican como juegos de azar según este Acuerdo o la ley pero que requieren cuotas de entrada y otorgan premios;

(C) Organizaciones religiosas/espirituales: actividades de una organización religiosa o espiritual con fines de lucro.

Apéndice 2: PROCEDIMIENTOS DE VERIFICACIÓN Y LÍMITES

ONFA emplea sistemas y procesos multinivel para recopilar y verificar información sobre usted para proteger a ONFA y a la comunidad de usuarios fraudulentos y para mantener registros adecuados de los clientes de ONFA. Su acceso a uno o más Servicios ONFA o a la Plataforma ONFA y los límites impuestos a su uso de los Servicios ONFA (incluyendo pero no limitado a límites de conversión diarios o semanales, el nivel limitado de Activos Digitales depositados en la Aplicación ONFA, retiros de activos y transacciones, límites de compra instantánea, límites de transferencia en la Billetera de Activos Digitales y límites para transacciones desde un enlace de método de pago reconocido) así como cualquier cambio a dichos límites de vez en cuando, pueden basarse en la identificación y/o la información personal que usted proporcione a ONFA.

ONFA puede pedirle que proporcione o verifique información adicional o requerir un período de espera después de completar una transacción antes de permitirle usar cualquier Servicio ONFA y/o antes de permitirle participar en transacciones que superen un cierto límite de volumen. Puede determinar los límites de volumen relacionados con su nivel de verificación de identidad enviando una solicitud en https://t.me/OnfaSupport o enviando un correo electrónico a: [email protected]

Puede enviar una solicitud en https://t.me/OnfaSupport o por correo electrónico: [email protected] para solicitar un aumento de límite. ONFA le exigirá someterse a la Verificación Avanzada de Cuenta. Pueden aplicarse tarifas adicionales, y ONFA no garantiza que aumentaremos su límite.

Apéndice 3: INFORMACIÓN DE CONTACTO

1. Entrega electrónica de la información de contacto

Usted acepta recibir todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos e información de acceso público electrónicamente (colectivamente, "Comunicaciones") que proporcionemos en relación con su cuenta ONFA y su uso del Servicio ONFA. La información de contacto incluye:

(A) los términos de uso y políticas con los que usted acepta (por ejemplo, el Acuerdo y la Política de Privacidad), incluidas las actualizaciones de estos acuerdos o políticas;

(B) detalles de la cuenta, historial, recibos de transacciones, confirmaciones y cualquier otra información de la cuenta o de la transacción;

(C) divulgaciones o declaraciones legales, regulatorias y fiscales que podamos estar obligados a proporcionarle;

(D) respuestas a consultas o solicitudes de atención al cliente presentadas en relación con su Cuenta ONFA.

Excepto según lo dispuesto de otro modo en este Acuerdo, le proporcionaremos estos Avisos publicándolos en la Aplicación ONFA o el Sitio web, enviándolos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal indicada en su Cuenta, comunicándonos con usted a través de chat instantáneo y/o mediante otras comunicaciones electrónicas como mensajes de texto o notificaciones push móviles, y usted acepta que dicho Aviso constituirá notificación completa con respecto al asunto.

2. Cómo retirar su consentimiento

Puede cambiar su decisión con respecto al consentimiento para recibir Avisos Electrónicos contactándonos en: https://t.me/OnfaSupport o enviando un correo electrónico a: [email protected]. Si no proporciona su consentimiento o retira su consentimiento para recibir Avisos de la manera especificada, ONFA se reserva el derecho de cerrar inmediatamente su Cuenta ONFA o de cobrar una tarifa adicional por una copia en papel del Aviso.

3. Actualice su información

Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico y datos de contacto válidos y completos y mantener dicha información actualizada. Usted comprende y acepta que si ONFA le envía un Aviso Electrónico pero usted no lo recibe porque la dirección de correo electrónico principal que proporcionó es incorrecta, no está actualizada, está bloqueada por su proveedor de servicios o por cualquier otra razón que le impida recibir el Aviso Electrónico, se considerará que ONFA le ha proporcionado la Comunicación.

Puede actualizar su información iniciando sesión en su Cuenta ONFA y accediendo a la configuración o contactando a nuestro equipo de soporte en: https://t.me/OnfaSupport o por correo electrónico: [email protected].

Apéndice 4: ELEGIBILIDAD ADICIONAL PARA CIUDADANOS VIETNAMITAS

Para los ciudadanos vietnamitas menores de 18 años, para ser elegible para usar cualquiera de los Servicios ONFA, debe tener 14 años o más y se le debe haber emitido una tarjeta de identificación ciudadana (con chip). A los ciudadanos vietnamitas no se les permite usar Activos Digitales a través de la Plataforma ONFA como medio de pago para la compra o venta de cualquier bien o servicio que no sea proporcionado por ONFA.