# Términos del servicio #### 1. ELEGIBILIDAD Para ser elegible para cualquiera de los Servicios de ONFA, debe tener 18 años o más y residir en el país en el que los Servicios de ONFA correspondientes estén disponibles. Tenga en cuenta que no todos los Servicios de ONFA están disponibles en todos los países. #### 2. SERVICIOS **2.1 Servicios de Activos Digitales** Los siguientes servicios ("Servicios de Activos Digitales") pueden ser prestados por ONFA: Una Billetera de Activos Digitales ("Billetera de Activos Digitales") le permite almacenar, rastrear, transferir y gestionar los saldos de varios tipos de Activos Digitales compatibles, como Bitcoin o Ethereum, …. (colectivamente, "Activos Digitales"); El servicio de canje de Activos Digitales le permite elegir precios para la conversión (compra y venta) de varios tipos de Activos Digitales y (sujeto a ciertas restricciones) realizar cualquier canje en la Aplicación de ONFA ("Servicio de Intercambio de Activos Digitales"). **2.2 Servicios adicionales.** Además de los servicios principales (es decir, los Servicios de Activos Digitales), ONFA puede prestar los siguientes servicios ("Servicios Adicionales"), como P2P, staking diario, Línea de Crédito, Garantía de Trading con Garantía, Farming, Launchpad… **2.3 Tarifas del servicio ("Tarifas").** Usted acepta ser responsable de y pagar todas las tarifas por el uso del servicio. #### 3. CONFIGURAR UNA CUENTA **3.1 Registrarse para una cuenta de ONFA** Para usar los Servicios de ONFA, debe registrarse para obtener una cuenta de ONFA ("Cuenta ONFA") proporcionando sus datos, incluido su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y aceptando los términos de este Acuerdo. Al usar una Cuenta ONFA, usted acepta y declara que solo utilizará los Servicios de ONFA para usted mismo. Cada cliente solo puede registrar una cuenta de ONFA. Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran en su Cuenta ONFA. Podemos, a nuestra entera discreción, negarnos a abrirle una Cuenta ONFA, o suspender o terminar cualquier Cuenta ONFA (incluidas, entre otras, cuentas duplicadas), o suspender o terminar transacciones de Activos Digitales específicos en su cuenta. **3.2 Verificación de identidad** Usted acepta proporcionarnos la información que solicitemos (la cual podremos solicitar de vez en cuando según consideremos necesario) para la verificación de identidad y la detección de lavado de dinero, financiación del terrorismo, fraude de divulgación o cualquier otro delito financiero, incluyendo lo descrito en el Anexo 2 (Procedimientos y Límites de Verificación), y permitirnos conservar dicha información. Deberá completar procedimientos de verificación específicos antes de poder comenzar a usar los Servicios de ONFA y acceder a Servicios específicos de ONFA, incluyendo determinados canjes de y Activos Digitales. Los límites aplicables a su uso de los Servicios de ONFA pueden estar sujetos a cambios a medida que se recopila información continuamente. La información que solicitemos puede incluir (sin limitarse a ello) información personal como nombre, dirección de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, número de identificación nacional, información relacionada con su cuenta bancaria (como nombre del banco, tipo de cuenta, número de ruta y número de cuenta), estado de red, tipo de cliente, rol del cliente, tipo de pago, identificadores del dispositivo móvil (p. ej., identificador internacional de suscriptor móvil e identificador internacional del dispositivo móvil) y otros detalles del estado del suscriptor, así como cualquier otra información que ONFA deba recopilar de conformidad con la ley aplicable de vez en cuando. También se le podrá exigir someterse a una "Diligencia Debida Avanzada", si ONFA puede pedirle que envíe información adicional sobre usted o su empresa, presente documentación relevante y organice reuniones con el personal. ONFA para que ONFA pueda tener información sobre el origen de sus Activos y el origen de los Activos de cualquier transacción realizada durante su uso de los Servicios de ONFA. Al proporcionarnos esta información o cualquier otra que pueda ser solicitada, usted reconoce que dicha información es verdadera, exacta y completa y que no retiene ninguna información. Puede afectar la evaluación de ONFA al solicitar una Cuenta ONFA o al prestarle Servicios de ONFA. Usted se compromete a notificar por escrito de inmediato y proporcionar a ONFA información sobre cualquier cambio que pueda hacer que cualquier información proporcionada sea falsa, inexacta o incompleta. Usted se compromete a proporcionar cualquier documento, registro y otra información adicional que pueda ser requerida por ONFA y/o la ley aplicable. Usted nos autoriza a conservar registros de dicha información. Procesaremos esta información de conformidad con la Sección de Protección de Datos. Usted nos autoriza a realizar solicitudes, ya sea directamente o a través de terceros, que consideremos necesarias para verificar su identidad o protegerle a usted y/o a nosotros contra el fraude u otro delito financiero, y a tomar las medidas que razonablemente consideremos necesarias para investigar. Cuando hagamos estas solicitudes, usted reconoce y acepta que su información personal puede ser divulgada a organismos encargados de la aplicación de la ley sobre fraude o delitos financieros y que dichas autoridades. Esto puede responder plenamente a nuestros requisitos. Además, podemos pedirle que espere un período de tiempo tras la finalización de una transacción antes de permitirle seguir usando los Servicios de ONFA y/o antes de permitirle realizar transacciones por encima del volumen límite. #### 4. SERVICIOS DE ACTIVOS DIGITALES **4.1 General** Su Billetera de Activos Digitales le permite enviar Activos Digitales y solicitar, recibir y almacenar Activos Digitales de otros usuarios o terceros fuera de la Plataforma ONFA mediante la oferta de órdenes a través de la Aplicación de ONFA (cada una de estas transacciones es una "Transacción de Activos Digitales"). El Servicio de Intercambio de Activos Digitales le permite negociar e intercambiar Activos Digitales en la Plataforma ONFA; ONFA facilita y permite la negociación e intercambio de Activos Digitales entre sus clientes en la Plataforma ONFA. **4.2 Ejecución de transacciones** Haremos esfuerzos razonables para efectuar todas las transacciones (compra/venta), intercambio de Activos Digitales. Sin embargo, en algunos casos, es posible que no podamos hacerlo. Si es así, se lo notificaremos y obtendremos su consentimiento para intentar el canje al Tipo de Cambio vigente (según se define a continuación). **4.3 Tipo de cambio** Cada conversión (compra o venta) de un Activo Digital también está sujeta al Tipo de Cambio de esa transacción. "Tipo de Cambio" significa el precio de un determinado Activo Digital compatible en unidades de Fiat tal como se cotiza en la Aplicación de ONFA. El Tipo de Cambio se EXPRESA como un "Precio de Compra" o "Precio de Venta", que es el precio al que puede comprar o vender el Activo Digital correspondiente. Usted reconoce que el Tipo de Cambio para el Precio de Compra puede no ser el mismo que el Tipo de Cambio para el Precio de Venta en ningún momento y que podemos añadir un Activo de Diferencia al Tipo de Cambio cotizado. Cuando acepte realizar una transacción, acepta aceptar ese Tipo de Cambio al transaccionar. No garantizamos la disponibilidad de ningún Tipo de Cambio. No garantizamos que usted pueda negociar (comprar y/o vender) sus Activos Digitales en el mercado abierto a ningún precio ni en ningún momento determinado. **4.4 Aprobación de transacciones; Revertir la transacción; Cancelar la transacción** Al hacer clic en el botón 'Comprar' o 'Vender' en la Aplicación de ONFA, usted autoriza a ONFA a iniciar una transacción con el Precio de Oferta o de Demanda cotizado y acepta cualquier tarifa asociada y cualquier otra tarifa. No puede cancelar, revertir ni modificar transacciones marcadas como completas o pendientes. Si su pago falla o si su método de pago no tiene suficientes Activos Digitales, usted nos autoriza, a nuestra entera discreción, a cancelar la transacción o deducir los Activos de sus otros métodos de pago para completar la transacción. Es su responsabilidad mantener un saldo adecuado y/o suficiente límite o tarifas de Activos Digitales. ONFA se reserva el derecho de suspender el acceso a los Servicios de ONFA hasta que se liquiden dichos Activos Digitales impagos. **4.5 Negociación de Activos Digitales** Procesaremos las Transacciones de Activos Digitales de acuerdo con las instrucciones que recibamos de usted. Debe verificar toda la información de la transacción antes de darnos instrucciones. No garantizamos la identidad de ningún usuario, destinatario, persona autorizada ni otros terceros, y no tenemos obligación ni responsabilidad de garantizar que la información que usted proporcione sea exacta y completa. Las transacciones de Activos Digitales no son reembolsables una vez enviadas a la red respectiva de Activos Digitales. Supongamos que realiza una Transacción de Activos Digitales introduciendo la dirección de correo electrónico del destinatario, y el destinatario no tiene una Cuenta ONFA disponible. En ese caso, invitaremos al destinatario a abrir una Cuenta ONFA. Si el destinatario no abre una Cuenta ONFA dentro de los 30 días, devolveremos la Unidad de Activo Digital correspondiente a su Billetera de Activos Digitales. Podemos cobrar una tarifa de red para procesar las Transacciones de Activos Digitales en su nombre. Cobrararemos la tarifa de red a nuestra discreción. Sin embargo, siempre le informaremos de la tarifa de red cuando apruebe la Transacción de Activos Digitales o antes. La tarifa de red por cada transacción se mostrará en la página de pago en el momento del pago. Cuando usted o un tercero depositen Activos Digitales desde una billetera externa que no forma parte de ONFA en la Billetera de Activos Digitales de ONFA, la persona que realiza la transacción es responsable de la correcta ejecución de la misma, incluyendo el pago de las tarifas de red, la cuadrícula para que las transacciones se completen y otros problemas. El incumplimiento del pago de las tarifas de red puede hacer que su transacción quede en estado pendiente más allá del control de ONFA; no somos responsables de los retrasos o pérdidas derivados de errores en la ejecución de transacciones, y no estamos obligados a ayudar en la recuperación de dichas transacciones erróneas. Una vez que una Transacción de Activos Digitales se envía a la red de Activos Digitales, la transacción no se confirmará durante un tiempo hasta que la red de Activos Digitales confirme la transacción. Que una transacción de Activos Digitales esté pendiente significa que la transacción no se ha completado. El Número de Activo Digital asociado con una Transacción de Activos Digitales pendiente será designado como pendiente y no se añadirá al saldo de su Billetera de Activos Digitales, además de no estar disponible para ejecutar Transacciones de Activos Digitales hasta que la red confirme la transacción. También podemos negarnos a procesar o cancelar cualquier Transacción de Activos Digitales pendiente según lo exija la ley, regulación o cualquier otro tribunal o autoridad a la que ONFA esté sujeta en cualquier jurisdicción, por ejemplo, en caso de sospecha de lavado de activos, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero. **4.6 Tipos de Activos Digitales Compatibles** Nuestro Servicio de Activos Digitales se aplica solo a los tipos de Activos Digitales compatibles con ONFA ("Tipos de Activos Digitales Compatibles") y a los tipos de Activos Digitales compatibles con ONFA. La compatibilidad puede cambiar con el tiempo. Bajo ninguna circunstancia debe usar su Billetera de Activos Digitales para almacenar, enviar, solicitar o recibir Activos Digitales de cualquier forma que no admitamos. No somos responsables ni tenemos ninguna obligación por el uso de su Billetera de Activos Digitales para tipos de Activos Digitales que no admitimos. Usted reconoce y acepta que ONFA no es responsable ni tiene obligación alguna por cualquier activo no compatible enviado a la billetera asociada con su Cuenta ONFA. **4.7 Dejar de admitir un tipo de Activo Digital** A la entera discreción de ONFA, ONFA puede dejar de admitir cualquier Activo Digital. ONFA le notificará con al menos dos días de antelación (a menos que la ley aplicable o la autoridad reguladora solicite dejar de ofrecer soporte por un período más corto) a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta ONFA para notificar dicha interrupción o mediante la publicación de un aviso en la Aplicación de ONFA, el Sitio Web. Si no vende o deposita dichos Activos Digitales fuera de la plataforma durante este tiempo, ONFA se reserva el derecho de retirar dichos Activos Digitales de su cuenta y acreditar su cuenta ONFA al valor de mercado de un Activo Digital compatible (el precio se determinará a nuestra razonable discreción). **4.8 Funcionamiento de los protocolos de Activos Digitales** No poseemos ni controlamos los protocolos de software subyacentes que regulan el funcionamiento de los tipos de Activos Digitales compatibles en nuestra plataforma. En general, los protocolos subyacentes son de "código abierto", y cualquiera puede usarlos, copiarlos, modificarlos y distribuirlos. No somos responsables del funcionamiento de los protocolos subyacentes, y no podemos garantizar la funcionalidad ni la seguridad de las operaciones de la red. Usted reconoce y acepta el riesgo de que los protocolos de software subyacentes relacionados con cualquier tipo de Activo Digital que contenga en su Billetera de Activos Digitales estén sujetos a cambios. En particular, los protocolos subyacentes pueden estar sujetos a cambios repentinos en las reglas de funcionamiento (incluidos los "forks"). Cualquier cambio operativo significativo de este tipo podría afectar seriamente la disponibilidad, el valor, la funcionalidad y/o el nombre del tipo de Activo Digital que contenga en su Billetera de Activos Digitales. ONFA no tiene control sobre el momento ni la naturaleza de estos cambios operativos significativos. Sería útil que estuviera al tanto de los próximos cambios operativos y revisara cuidadosamente la información pública que ONFA pueda proporcionar para determinar si continuar o no negociando el beneficio del Activo Digital afectado con su Cuenta ONFA. En caso de cualquier cambio operativo de este tipo, ONFA se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias para proteger la seguridad de los activos mantenidos en la Plataforma ONFA, incluyendo suspender temporalmente solo las operaciones para el/los tipo(s) de Activos Digitales afectados y otras medidas necesarias; ONFA hará todo lo posible para notificarle la respuesta de ONFA a cambios operativos materiales; sin embargo, tales cambios están fuera del control de ONFA y pueden ocurrir sin previo aviso a ONFA. La respuesta de ONFA a cualquier cambio material en dichas operaciones queda a la sola discreción de ONFA e incluye una decisión de no admitir nuevos Activos Digitales, forks o acciones diferentes. Usted reconoce y acepta el riesgo de cambios operativos en el protocolo de Activos Digitales y acepta que ONFA no es responsable de dichos cambios funcionales ni de ninguna pérdida sobre qué valores podría encontrar como resultado de esos cambios en las reglas. Usted reconoce y acepta que ONFA, a su sola discreción, responda a cualquier cambio operativo y que ONFA no es responsable de ayudarle con protocolos o Activos o monedas no admitidos. **4.9 Latencia de almacenamiento y transferencia de Activos Digitales** ONFA almacena de forma segura la clave privada de los Activos Digitales, combinando almacenamiento en línea y fuera de línea. Nuestros protocolos de seguridad pueden retrasar la ejecución o el abono de una Transacción de Activos Digitales. **4.10 Pagos de terceros** No tenemos control ni somos responsables de la distribución, calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los bienes o servicios que usted compre o reciba, venda o transfiera a cualquier tercero (incluidos otros usuarios del Servicio de Activos Digitales). No somos responsables de garantizar que un comprador o vendedor tercero con el que usted trate complete la transacción o esté autorizado para completarla. Si tiene un problema con bienes o servicios comprados o vendidos a cualquier tercero utilizando los Activos Digitales transferidos mediante los Servicios de Activos Digitales, o si tiene una disputa con dicho tercero, deberá resolverla directamente con ese tercero. Si cree que un tercero ha actuado de forma fraudulenta, engañosa o inapropiada, o si no puede resolver satisfactoriamente una disputa con el tercero, puede notificarlo al soporte de ONFA en: para que podamos ver cómo manejarlo. **4.11 Propiedad de los Activos Digitales** Todos los tipos de Activos Digitales se mantienen en su Billetera de Activos Digitales, la cual es custodiada por ONFA para usted sobre la base de custodia de activos. Esto significa: (A) La propiedad de los Activos Digitales permanece con usted en todo momento. Como propietario de los Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales, usted asume todo riesgo de pérdida de dichos Activos Digitales. ONFA no acepta ninguna responsabilidad por las fluctuaciones en el valor de los Activos Digitales mantenidos en su Billetera de Activos Digitales. (B) Ninguno de los Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales es propiedad de ONFA ni puede ser utilizado para préstamos por ONFA; ONFA no representa activos en la Billetera de Activos Digitales de un usuario ni considera que los activos en la Billetera de Activos Digitales de un usuario sean propiedad de ONFA. ONFA no puede conceder garantías sobre los Activos Digitales mantenidos en su Billetera de Activos Digitales. Salvo que exista una decisión o sentencia judicial legalmente ejecutable, o una solicitud válida de un organismo policial, o según se disponga en el presente documento, ONFA no venderá, transferirá, prestará, hipotecará ni transferirá los Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales a menos que usted lo solicite o que sea requerido por un tribunal o por un organismo policial. (C) Usted controla los tipos de Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales. Puede retirar sus Activos Digitales en cualquier momento enviándolos a otra dirección de cadena de bloques controlada por usted o por un tercero, dependiendo del momento de la interrupción, sujeto o no a tiempo de inactividad, y sujeto a otras políticas aplicables. (D) Para mantener de forma más segura los Activos Digitales de los clientes, ONFA puede usar direcciones compartidas de blockchain para mantener Activos Digitales en nombre del cliente y/o en nombre de ONFA. Los Activos Digitales del cliente se separan de los propios Activos Digitales de ONFA manteniendo libros contables separados para las cuentas de clientes y de ONFA. No obstante, ONFA no está obligada a usar direcciones de blockchain diferentes para mantener Activos Digitales de su propiedad y Activos Digitales propiedad de otros clientes o de ONFA. ONFA no está obligada a emitir ningún tipo de Activo Digital de reemplazo en caso de que se pierda, robe, falle o destruya cualquier Activo Digital, contraseña o clave privada, o sea inaccesible. #### 5. LÍMITES DE OPERACIÓN Y EVALUACIONES ALTAS **5.1 Límite de transacción** El uso de todos los Servicios de ONFA está sujeto a un límite en el volumen que puede negociar o transferir dentro de un cierto período de tiempo (por ejemplo, diario). Consulte el Apéndice 2 (Proceso de Verificación y Limitación) para obtener más detalles. Para ver sus límites, inicie sesión en su Cuenta ONFA. Su límite de transacción puede variar según los pasos de verificación que haya completado y otros factores. Nos reservamos el derecho de cambiar los límites aplicables según lo consideremos necesario. Si desea aumentar su límite más allá de lo mostrado, puede presentar una solicitud en **5.2 Diligencia debida avanzada** Podemos pedirle que proporcione información adicional sobre usted o su empresa, presente documentos y organice una reunión con el personal de ONFA si desea aumentar su límite ("Diligencia debida avanzada"). Nos reservamos el derecho de cobrarle los costos y tarifas asociados con dicha Diligencia debida avanzada. Sin embargo, si tenemos la intención de cobrarle, se lo notificaremos con antelación para que pueda decidir si desea continuar solicitando o no un aumento del límite. A nuestra discreción, podemos negarnos a aumentar su límite o podemos reducirlo en un momento posterior, incluso si ha completado la diligencia debida avanzada. #### 6. SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN Y CANCELACIÓN **6.1 Suspensión, terminación y cancelación** Podemos: (a) negarnos a completar o retener, bloquear, cancelar o revertir una transacción que usted haya aprobado (incluso después de que los Activos se hayan acreditado en su Cuenta ONFA), (b) suspender, restringir o terminar su derecho a usar cualquiera o todos los Servicios de ONFA, y/o (c) desactivar o cancelar su Cuenta ONFA, y estas acciones entran en vigor de inmediato, es decir, por cualquier motivo, incluyendo entre otros los siguientes: (A) creemos razonablemente que necesitamos hacerlo para proteger la reputación de ONFA; (B) se nos exige hacerlo por la ley aplicable, regulación u orden de cualquier tribunal u otra autoridad competente a la que estemos sujetos en cualquier jurisdicción; (C) sospechamos, con una base razonable, que usted ha actuado en incumplimiento de este Acuerdo; (D) sospechamos que ha infringido nuestra 'Política de Uso Prohibido, Negocio Prohibido y Uso Condicional' (según se establece en el Anexo 1); (E) nos preocupa que una transacción sea errónea o tenemos preocupación sobre la seguridad de su Cuenta ONFA, o sospechamos que el Servicio ONFA se está utilizando de manera fraudulenta o con fines ilícitos; (F) sospechamos lavado de dinero, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero; (G) el uso de su Cuenta ONFA está sujeto a litigio, investigación o acción gubernamental pendiente y/o percibimos un alto riesgo de incumplimiento de la ley o regulación en relación con el funcionamiento de su Cuenta ONFA; y/o (H) usted realiza cualquier acción que pueda afectar nuestro control, como abrir varias Cuentas ONFA o abusar de nuestros programas de incentivo o soporte. También podemos negarnos a completar o bloquear, cancelar o revertir una transacción que usted haya aprobado cuando no haya suficientes Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales y/o un número insuficiente de Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales para pagar la transacción y las tarifas asociadas (si las hubiera). **6.2 Si nos negamos a completar una transacción y/o suspendemos, restringimos o cerramos su cuenta ONFA y/o terminamos su uso del Servicio ONFA, nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta sin previo aviso si infringe las políticas de la empresa. Además, cuando corresponda, le notificaremos el procedimiento de corrección de errores que dio lugar a la negativa, suspensión o cierre de su cuenta ONFA. En caso de que nos neguemos a completar la suspensión y/o el cierre de su cuenta ONFA, levantaremos la suspensión o completaremos la transacción tan pronto como sea posible una vez que ya no existan las razones de la negativa y/o suspensión. Sin embargo, no estamos obligados a permitirle restaurar una transacción al mismo precio o bajo las mismas condiciones que una transacción que haya sido suspendida, revertida o abortada.** Podemos suspender, limitar o terminar su derecho a usar cualquiera o todos los Servicios de ONFA y/o desactivar o cancelar su Cuenta ONFA sin causa. Usted reconoce que nuestras acciones, incluida la restricción de acceso, la suspensión o el cierre de su Cuenta ONFA, pueden basarse en criterios de seguridad necesarios para los protocolos de seguridad y gestión de riesgos. Usted acepta que ONFA no está obligada a revelarle los detalles de sus procesos de seguridad y gestión de riesgos. **6.3 Consecuencias de la terminación o suspensión** Tras la terminación de este Acuerdo por cualquier motivo, excepto cuando lo prohíba la ley aplicable o cualquier otra orden judicial o autoridad a la que ONFA esté sujeta en cualquier jurisdicción, se le autoriza a acceder a su Cuenta ONFA: (A) dentro de los noventa (90) días siguientes para transferir Activos Digitales fuera de su Billetera de Activos Digitales y/o fuera de la Plataforma ONFA; y/o (B) en cualquier momento dentro de un período de noventa (90) días a partir de la fecha de terminación de este Acuerdo para mover Activos Digitales fuera de su Billetera de Activos Digitales y/o fuera de la plataforma ONFA. No se le permite usar los Servicios de ONFA ni su Cuenta ONFA para ningún otro propósito durante este tiempo, y podemos, a nuestra entera discreción, limitar la funcionalidad de la Plataforma ONFA o su acceso a la Plataforma ONFA. Si suspendemos o cerramos su Cuenta ONFA o terminamos su uso de los Servicios de ONFA por cualquier motivo, nos reservamos el derecho de exigirle que complete nuevamente los procedimientos establecidos en la Sección 3.2 (verificación de identidad) antes de permitirle transferir o retirar Activos Digitales. #### 7. RESPONSABILIDADES LEGALES **7.1 Exención para ONFA** Suponga que tiene una disputa con uno o más usuarios de los Servicios de ONFA (distintos de ONFA). En ese caso, usted acepta que nosotros y nuestras filiales o proveedores de servicios, y cualquier funcionario, director, agente, ni nuestra empresa conjunta ni nuestros empleados y representantes seremos responsables de ninguna reclamación, demanda y daños (reales y consecuenciales, directos o indirectos) de cualquier tipo que surjan en relación con dicha disputa. **7.2 Compensación** Usted acepta indemnizarnos, así como a nuestras filiales y proveedores de servicios, y a cada uno de nuestros respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados y representantes. o y proveedores de servicios, cualquier costo (incluidos los honorarios de abogados y cualquier multa, tasa o sanción de cualquier autoridad reguladora) razonablemente justificado en relación con cualquier reclamación, demanda o daño que surja en relación con su incumplimiento y/o nuestra celebración de este Acuerdo (incluyendo, pero no solo, su incumplimiento de la 'Política de Prohibición de Uso', Negocio prohibido y su 'uso condicional' (según se establece en el Anexo 1)) o su violación de cualquier ley, norma o reglamento, o de los derechos de cualquier tercero. **7.3 Limitación de responsabilidad** La responsabilidad agregada de ONFA hacia usted por cualquier reclamación individual o colectiva por pérdida, gasto, responsabilidad o costo en el que pueda incurrir como resultado o en relación con cualquier incumplimiento del Acuerdo por parte de ONFA se limitará a la suma máxima del valor total de los Activos Digitales en su Billetera de Activos Digitales en el momento del incumplimiento relacionado por ONFA. En el caso de procesar una solicitud específica en relación con una transacción particular, el número de dichos Activos se limitará al número correspondiente de Activos de Transacción (compra/venta) de la transacción internacional. **7.4 Límite de pérdida** Además de la limitación de responsabilidad de la Sección 7.3 (Limitación de responsabilidad) anterior, en ningún caso nosotros, nuestras filiales o proveedores de servicios, o cualquiera de nuestros funcionarios, directores, agentes o agentes, gerentes, empleados o representantes de nuestras filiales o proveedores de servicios o de nosotros, seremos responsables de ninguna pérdida o daño de los siguientes que surjan de o en relación con este Acuerdo o de cualquier otra forma: (A) cualquier pérdida de beneficios o pérdida de ingresos o beneficios esperados, incluida cualquier pérdida de beneficios de negociación esperados y/o cualquier pérdida de negociación real o hipotética, ya sea directa o indirectamente, incluso si se nos notificó o se conocía de antemano la posibilidad de dicha pérdida. Esto significa que si usted afirma que no procesamos correctamente una Transacción de Activos Digitales, sus daños se limitarán a no más del valor total de los Activos Digitales recibidos. El soporte se menciona en la transacción, y es posible que no pueda cubrir su pérdida esperada de beneficios de negociación o su pérdida real de negociación debido al fracaso en la compra o venta de Activos Digitales (este ejemplo no se limitará al contenido anteriormente indicado) (B) cualquier pérdida o daño a la reputación o al prestigio; cualquier pérdida de negocio o pérdida de oportunidades, clientes o contratos; cualquier pérdida o desperdicio de gastos generales, costos administrativos o tiempo de otros empleados; o cualquier otra pérdida real o esperada de ingresos o ahorros, ya sea directa o indirecta, incluso si se nos había advertido o se conocía de antemano la posibilidad de dicha pérdida; cualquier pérdida de uso de hardware, software o datos y/o cualquier corrupción de datos; incluyendo, entre otros, cualquier pérdida o daño que surja de o en relación con cualquier inexactitud, error u omisión de datos de precios de Activos Digitales; cualquier error o retraso en la transmisión de dichos datos; y/o cualquier interrupción de dichos datos; y (C) cualquier pérdida o daño que no surja directamente de nuestro incumplimiento de este Acuerdo (ya sea que pueda o no probar dicha pérdida o daño). **7.5 Ley aplicable** Esta limitación de responsabilidad en esta Sección 7 (Responsabilidad) está sujeta a cualquier obligación que tengamos conforme a las leyes y regulaciones aplicables, incluida la obligación de actuar con cuidado y usar una habilidad razonable al prestar el Servicio de ONFA. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo limitará nuestra responsabilidad en caso de fraude o tergiversación, negligencia grave, conducta dolosa, muerte o lesiones personales causadas por la negligencia nuestra o de nuestros subcontratistas. **7.6 No se ofrecen garantías** Los Servicios de ONFA y la Plataforma ONFA se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad". No hacemos más promesas respecto a la disponibilidad de los Servicios de ONFA. En particular, no ofrecemos garantías implícitas de titularidad, comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico y/o garantías de no infracción. No hacemos promesas de que el acceso a la Plataforma ONFA, a cualquier Servicio de ONFA o a cualquier material en ONFA será continuo, ininterrumpido, oportuno o sin errores. No hacemos declaraciones sobre la exactitud, orden, puntualidad o integridad de los datos de precios de Activos Digitales disponibles en la Aplicación de ONFA, el Sitio Web. Cualquier material, información, vista, opinión, proyección o estimación presentada en la Aplicación de ONFA, el Sitio Web, es proporcionada por ONFA únicamente con fines informativos y está sujeta a cambios sin previo aviso. Debe juzgar por sí mismo la relevancia, oportunidad, exactitud, integridad, valor comercial, integridad y fiabilidad de los materiales, información, opiniones, predicciones o estimaciones en la App. ONFA, el Sitio Web y/o la App ONFA, el Sitio Web. En consecuencia, ONFA no ofrece garantías, y ONFA no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida que surja directa o indirectamente como resultado de su acción basándose en cualquier documento, información, opiniones, proyecciones o estimaciones proporcionadas o puestas a disposición a través de la Aplicación de ONFA, el Sitio Web y/o la Aplicación de ONFA, el Sitio Web. Los Servicios de ONFA, la Plataforma ONFA y la Aplicación de ONFA, el Sitio Web no están destinados a proporcionar asesoramiento específico de inversión, fiscal o legal ni a hacer ninguna recomendación sobre la idoneidad de cualquier inversión o producto para un inversor en particular. Debe buscar asesoramiento financiero, legal, normativo, fiscal u otro independiente antes de realizar una inversión en inversiones o productos. En caso de que decida no buscar asesoramiento de un asesor apropiado, debe considerar si la inversión o el producto son adecuados para usted. Utilizaremos esfuerzos razonables para garantizar que las Transacciones de Activos Digitales y las solicitudes relacionadas con las Billeteras de Activos Digitales se procesen de manera oportuna, pero ONFA no hace declaraciones ni garantías sobre el tiempo requerido para procesarlas. La finalización del procesamiento depende de muchos factores fuera de nuestro control. Utilizaremos esfuerzos razonables para garantizar que las solicitudes en la plataforma ONFA se procesen de manera oportuna, pero no hacemos declaraciones ni garantías sobre el período de tiempo necesario para completar el procesamiento; esto depende de muchos factores fuera de nuestro control. Salvo por las declaraciones expresas establecidas en este Acuerdo, usted reconoce y acepta que no se basa en ninguna otra declaración o entendimiento, ya sea escrito u oral, respecto al uso de este Acuerdo al usar y acceder a la Aplicación de Servicios de ONFA y al Sitio Web de ONFA. **7.7 Sin responsabilidad por infracciones** No somos responsables de ningún incumplimiento del Acuerdo, incluidas demoras, falta de cumplimiento o interrupciones del servicio, ya que surgen directa o indirectamente de circunstancias inusuales. Y eventos imprevisibles fuera de nuestro control, cuyas consecuencias son inevitables, ni seremos responsables si la aplicación de normas legales obligatorias causa dicho incumplimiento. #### 8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DIVULGACIÓN DE RIESGOS **8.1 Sin asesoramiento de inversión, legal o fiscal** Nada de lo contenido en la plataforma ONFA, incluido, entre otros, su sitio web, aplicaciones móviles, materiales, comunicaciones o cualquier servicio relacionado (colectivamente, los “Servicios”), constituye asesoramiento de inversión, legal, fiscal o contable. ONFA no presta servicios de asesoramiento, y ningún contenido disponible a través de los Servicios deberá interpretarse como una recomendación, respaldo o solicitud para comprar, vender o mantener ningún activo digital o para participar en ninguna estrategia de inversión. Los usuarios son los únicos responsables de evaluar los méritos y riesgos asociados con el uso de cualquier información o contenido proporcionado por ONFA y se les recomienda encarecidamente consultar con asesores profesionales independientes antes de tomar cualquier decisión financiera. **8.2 Sin oferta ni solicitud** Nada de lo contenido en los Servicios constituye una oferta de venta o una solicitud de oferta de compra de valores, derivados o instrumentos financieros en ninguna jurisdicción. Dicha oferta o solicitud solo puede realizarse mediante documentación formal de oferta de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. Los activos digitales puestos a disposición a través de ONFA no están destinados a ser, ni deben interpretarse como, valores, participaciones de propiedad o contratos de inversión, salvo que se indique expresamente lo contrario en documentación legalmente vinculante. **8.3 Riesgo de mercado y volatilidad** Los activos digitales están sujetos a un alto riesgo de mercado y volatilidad de precios. El valor de los activos digitales puede fluctuar significativamente en periodos cortos de tiempo y puede verse afectado por una variedad de factores que incluyen, entre otros, la demanda del mercado, la liquidez, los desarrollos tecnológicos, los cambios regulatorios y las condiciones macroeconómicas. El rendimiento pasado no es indicativo de resultados futuros. Los usuarios reconocen que pueden perder parte o la totalidad de sus activos y solo deben participar en transacciones que comprendan plenamente y puedan soportar financieramente. **8.4 Sin garantía de rendimientos** ONFA no garantiza ninguna ganancia, rendimiento ni resultado de desempeño. Cualquier proyección, estimación o declaración prospectiva que pueda mostrarse en la plataforma es solo con fines informativos y es inherentemente incierta. Los usuarios aceptan que todas las decisiones de inversión y negociación se toman bajo su propio riesgo. **8.5 Exactitud de la información** La información proporcionada a través de los Servicios se obtiene de fuentes que se consideran fiables; sin embargo, ONFA no ofrece declaraciones ni garantías, ya sean expresas o implícitas, respecto a la exactitud, integridad, puntualidad o fiabilidad de dicha información. Todos los materiales se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. **8.6 Riesgos tecnológicos y de protocolo** Las transacciones de activos digitales dependen de tecnologías de blockchain y libro mayor distribuido, las cuales están sujetas a riesgos que incluyen, entre otros, errores de software, vulnerabilidades de seguridad, fallos de red, forks, cambios de protocolo, ciberataques e interrupciones de servicios de terceros. ONFA no controla las redes subyacentes de blockchain y no será responsable de ninguna pérdida resultante de eventos a nivel de protocolo o fallos tecnológicos. **8.7 Riesgos de terceros y P2P** ONFA puede proporcionar acceso a servicios entre pares (P2P) o integraciones de terceros. ONFA no es contraparte de dichas transacciones y no garantiza el desempeño, la identidad o la fiabilidad de ningún tercero. Los usuarios asumen la plena responsabilidad de verificar a las contrapartes y asumen todos los riesgos asociados con dichas transacciones. **8.8 Responsabilidad del usuario** Los usuarios son los únicos responsables de: * (a) todas las decisiones tomadas usando los Servicios; * (b) verificar los detalles de la transacción antes de su ejecución; * (c) garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción; * (d) mantener la seguridad de sus cuentas, claves privadas y credenciales. ONFA no será responsable de ninguna pérdida derivada de errores del usuario, negligencia o acceso no autorizado. **8.9 Limitación de responsabilidad** En la máxima medida permitida por la ley, ONFA y sus filiales, directores, funcionarios, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la pérdida de activos digitales, que surjan de o en relación con el uso de los Servicios. **8.10 Cambios en opiniones y servicios** Cualquier opinión, comentario o información proporcionada a través de los Servicios está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso. ONFA no asume ninguna obligación de actualizar o revisar ningún contenido. **8.11 Reconocimiento y aceptación del riesgo** Al acceder o usar los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Exención de Responsabilidad y Divulgación de Riesgos. Además, reconoce y acepta que asume todos los riesgos asociados con el uso de los Servicios y renuncia a cualquier reclamación contra ONFA en la máxima medida permitida por la ley. #### 9. APLICACIÓN Y EXACTITUD DE LA APP Y EL SITIO DE ONFA **9.1 Accesibilidad y disponibilidad** El acceso al Servicio de ONFA puede verse reducido o no estar disponible durante un alto volumen de negociación o una volatilidad significativa. Esto puede dar lugar a restricciones de acceso a su Cuenta ONFA o a los Servicios de ONFA, incluida la imposibilidad de ejecutar o completar transacciones, y también puede provocar retrasos en la respuesta a solicitudes de soporte. (A) aunque nos esforzamos por brindar el mejor servicio, no garantizamos que la Aplicación de ONFA, el Sitio Web u otros Servicios de ONFA estén disponibles sin interrupción, y no garantizamos que cualquiera de sus Cuentas ONFA será tomada, aceptada, acreditada o permanecerá abierta, y no garantizamos que su Cuenta ONFA será accesible; y (B) tenga en cuenta que nuestros tiempos de respuesta de atención al cliente pueden ser lentos, incluso durante períodos de alto volumen o volatilidad significativa, especialmente para consultas sobre fiabilidad y seguridad. Bajo ninguna circunstancia ONFA será responsable de daños alegados derivados de interrupciones del servicio, retrasos en el procesamiento de transacciones o falta de respuesta oportuna del soporte al cliente de ONFA. **9.2 Exactitud de la App y el Sitio Web de ONFA** Aunque nuestro objetivo es proporcionar información precisa y oportuna en la Aplicación de ONFA, el Sitio Web, la Aplicación de ONFA, el Sitio Web (incluyendo, entre otros, el Contenido de la Aplicación de ONFA, el Sitio Web (según se define a continuación) no siempre es completamente exacta, completa o actualizada y también puede incluir errores técnicos o tipográficos. Con el fin de proporcionarle la información más completa y precisa posible, en la medida permitida por la ley aplicable, la información puede cambiarse o actualizarse de vez en cuando sin previo aviso, incluyendo, entre otras cosas: incluye más que solo información sobre nuestras políticas, productos y servicios. En consecuencia, debe verificar toda la información antes de confiar en ella, y todas las decisiones basadas en la información contenida en la Aplicación de ONFA, el Sitio Web son exclusivamente su responsabilidad. No asumiremos ninguna responsabilidad jurisdiccional sobre esas decisiones. Los enlaces a materiales de terceros (incluyendo, entre otros, las Apps de ONFA, sitios web) pueden proporcionarse solo por conveniencia, pero no están controlados por nosotros. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún aspecto de la información, contenido o servicios contenidos en cualquier material de terceros accesible o vinculado desde la Aplicación de ONFA, la Página web. #### 10. OPINIONES DE LOS CLIENTES, CONSULTAS, RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS **10.1 Contactar con ONFA** Si tiene comentarios, preguntas o reclamaciones, contáctenos a través de nuestra página de Atención al Cliente en /. Cuando se comunique con nosotros, proporcione su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarle a usted, su Cuenta ONFA y la transacción sobre la que solicita comentarios, tiene preguntas o reclamaciones. **10.2 Reclamaciones** Si tiene una disputa con ONFA, acepta contactar primero con nuestro equipo de soporte para resolverla. Si no podemos resolver la disputa a través del equipo de soporte, usted y nosotros aceptamos usar el proceso de reclamaciones descrito en esta Sección 9.2. Usted acepta usar este proceso antes de tomar cualquiera de las acciones establecidas en la Sección 9.4. Si no sigue los procedimientos establecidos en esta Sección 9.2 antes de emprender acciones en la Sección 9.4, nos reservamos el derecho de solicitar a un tribunal/autoridad que desestime su acción/solicitud a menos y hasta que complete los siguientes pasos: En caso de que la reclamación no se haya resuelto mediante contacto con el Soporte de ONFA, utilice nuestro formulario de reclamación para determinar la causa de la reclamación, cómo le gustaría que la resolviéramos y cualquier otra información que considere relevante. Puede encontrar el formulario de reclamación en las páginas de soporte de ONFA, /, o puede solicitarlo al Soporte al Cliente de ONFA. Confirmaremos la recepción de su formulario de reclamación una vez que lo envíe. Un oficial de reclamaciones de clientes ("Empleado") revisará su reclamación. Este Oficial revisará su reclamación con base en la información que usted haya proporcionado y en cualquier información proporcionada por ONFA. Dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de su reclamación, este Oficial abordará todos los problemas planteados en su reclamación enviándole un correo electrónico ("Notificación de Resolución"). reclamación"), donde este Oficial: (i) ofrecerá resolver su reclamación de la manera solicitada por usted; (ii) tomará una decisión para denegar su apelación y expondrá las razones de la denegación; o (iii) ofrecerá que su reclamación sea resuelta por una alternativa. En determinadas circunstancias, si este Empleado no puede responder a su reclamación dentro de los 15 días hábiles, el Empleado (salvo que la ley aplicable lo prohíba) le enviará una respuesta provisional indicando el motivo. Debido al retraso en responder a su reclamación y especificando el plazo para responder a su reclamación (no más tarde de 35 días hábiles desde el momento en que recibamos su carta de reclamación). Cualquier oferta de resolución de reclamaciones que le hagamos solo se convertirá en vinculante para nosotros si usted la acepta. Nuestra oferta de conciliación no constituirá reconocimiento alguno de responsabilidad o conducta indebida en relación con la reclamación. 10.3 Si no podemos resolver su reclamación a través del proceso de reclamaciones establecido en la Sección 9.2 anterior, puede informar su reclamación a través de los procesos de disputa descritos en la Sección 9.4 a continuación, según le sea aplicable 10.4 Tanto usted como nosotros aceptamos que no iniciaremos ningún proceso de disputa establecido en la Sección 9.4 a continuación en relación con la totalidad o parte de su reclamación hasta que se haya completado la Sección 9.2. Sin embargo, las Secciones 9.2 y 9.4 no se interpretarán como impedimento para que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares provisionales ante un tribunal de jurisdicción competente: Para reclamaciones o disputas que surjan de o en relación con este Acuerdo o la prestación de los Servicios de ONFA, la Plataforma ONFA o la Aplicación de ONFA, el Sitio Web que no puedan resolverse mediante el proceso de reclamaciones establecido en la Sección 9.2 anterior, usted puede presentar procedimientos ante el Tribunal Superior de California, EE. UU. tienen jurisdicción para consumidores para iniciar acciones contra ONFA. #### 11. PROTECCIÓN DE DATOS Usted reconoce que podemos procesar datos personales relacionados con usted (si es una persona física) y los datos personales que nos haya proporcionado (o proporcione en el futuro) relacionados con sus datos personales, sus empleados y otros asociados, u otras personas (si no es una persona física) en relación con este Acuerdo o los Servicios de ONFA. Procesaremos estos datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad, que formará parte de este Acuerdo. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (A) La divulgación por su parte de cualquier dato personal relativo a personas distintas de usted se ajusta a todas las leyes aplicables de protección de datos y privacidad de datos, y dichos datos son exactos, actuales y apropiados en el momento de su divulgación; (B) antes de proporcionarnos dichos datos personales, usted confirma que ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad, que puede consultar aquí: política de privacidad, y en el caso de datos personales relativos a una persona distinta de usted, usted reconoce que le ha proporcionado a esa persona una copia (o se la proporcionará más adelante). divulgación de información); o mostrar a la persona la página web que contiene esa Política de Privacidad (que es la revisión más reciente de la política) y (C) cuando le enviemos una versión alternativa de la Política de Privacidad, usted leerá de inmediato el aviso y enviará copias actualizadas de la Política de Privacidad a cualquier persona a la que haya proporcionado sus datos personales, o les mostrará un sitio web que contenga una Política de Privacidad actualizada. #### 12. SEGURIDAD **12.1 Seguridad de la contraseña** Para acceder a los Servicios de ONFA, se le pedirá que cree o se le proporcionará información de seguridad detallada, incluido un nombre de usuario y una contraseña. Usted es responsable de mantener el dispositivo electrónico desde el cual accede a los Servicios de ONFA y de mantener la confidencialidad y el control total sobre toda la información confidencial que utilice para acceder al servicio de ONFA. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para prevenir la pérdida, el robo o el uso indebido de dicho equipo electrónico y asegurarse de que dicho equipo esté tanto cifrado como protegido con contraseña. Cualquier pérdida o brecha de su dispositivo electrónico o de sus detalles de seguridad puede dar lugar al acceso no autorizado de terceros a su Cuenta ONFA y a la posibilidad de que se pierdan o roben Activos Técnicos, números mantenidos en su Cuenta ONFA. Debe mantener segura su información confidencial en todo momento. Por ejemplo, no debería escribirla ni permitir que otros la vean. Bajo ninguna circunstancia ONFA le pedirá su ID, contraseña o código de autenticación de 2 factores, ni compartirá su pantalla, ni intentará acceder a su computadora o cuenta. No debe proporcionar sus datos a ningún tercero con el fin de acceso remoto a su cuenta. Inicie sesión siempre en su Cuenta ONFA a través de la Aplicación de ONFA para revisar transacciones o actuar en caso de que tenga dudas sobre la autenticidad de cualquier comunicación o anuncio. No somos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir como resultado de una violación de la información de inicio de sesión de su cuenta sin culpa de ONFA y/o del incumplimiento de los requisitos establecidos en esta Sección 12.1, o por no seguir o actuar según cualquier aviso o advertencia que podamos enviarle. **12.2 Autenticación y verificación** Para acceder al Servicio de ONFA, los usuarios deben proporcionar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña. ONFA ofrece autenticación de dos factores a través del dispositivo móvil del usuario (Servicio de Mensajes Cortos o app de Contraseña de Un Solo Uso (OTP) basada en tiempo). Se requiere un número de teléfono verificado para activar la autenticación de dos factores por SMS. Los usuarios son responsables de mantener seguros los dispositivos electrónicos utilizados para acceder al Servicio de ONFA y de mantener pleno control y seguridad sobre toda la información de seguridad utilizada para acceder al Servicio de ONFA. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para prevenir la pérdida, el robo o el uso indebido de los dispositivos electrónicos mencionados y asegurarse de que dichos dispositivos electrónicos estén protegidos con contraseña. Cualquier pérdida o compromiso de dispositivos electrónicos personales o información de seguridad puede dar lugar al acceso no autorizado de terceros a su Cuenta ONFA y a la pérdida o robo de activos digitales y/o otros activos en su Cuenta ONFA, así como al uso indebido de las cuentas asociadas. **12.3 Brecha de seguridad** Si sospecha que su Cuenta ONFA o cualquiera de sus datos de seguridad se ha visto comprometida o si descubre cualquier acción fraudulenta o intento de fraude o cualquier otro incidente de seguridad (incluido un ataque cibernético) que le afecte a usted y/o a ONFA (colectivamente "Brecha de Seguridad"), debe: (A) notificar de inmediato al Departamento de Soporte de ONFA a través del correo electrónico gratuito ; (B) seguir proporcionando información precisa y actualizada durante toda la duración de la Brecha de Seguridad; (C) debe seguir los pasos que se le indiquen cuando le solicitemos asistencia razonable para mitigar, gestionar o notificar cualquier Brecha de Seguridad. La falta de notificación inmediata de cualquier Brecha de Seguridad puede ser considerada cuando determinemos la resolución apropiada para el problema. **12.4 Seguridad de su computadora y dispositivos** ONFA no es responsable de ningún daño o interrupción causada por virus informáticos u otro código malicioso que pueda afectar a su computadora u otros dispositivos, ni por cualquier otro comportamiento fraudulento, suplantador o de otro tipo de ataque. Recomendamos que utilice regularmente software de confianza para prevenir y detectar virus disponibles. También debe ser consciente de que los servicios SMS y los correos electrónicos son susceptibles a ataques de suplantación y phishing, por lo que debe ejercer precaución al revisar mensajes que pretendan ser de nosotros. #### 13. PLAZO DE USO DE LA API Las API de ONFA que solo pueden usarse en la Plataforma ONFA incluyen la app de ONFA, el sitio web onfa.io y nuestras filiales, agentes, representantes, proveedores de servicios de confianza y contratistas para fines limitados. El uso de las API de ONFA fuera de la Plataforma ONFA requerirá el permiso de ONFA. Nos reservamos el derecho de bloquear cuentas que intenten hacer un uso no autorizado de las API con fines de lucro o destrucción, como DDOS del sistema, participación en Launchpad, canje, trading P2P y otras actividades similares. #### 14. TÉRMINOS GENERALES **14.1 Su cumplimiento de las leyes aplicables.** Debe cumplir con todas las leyes, regulaciones, requisitos de licencia y derechos de terceros aplicables (incluidas, entre otras, las leyes de privacidad de datos, contra el lavado de dinero y contra la financiación del terrorismo) al usar los Servicios de ONFA, la Plataforma ONFA y la Aplicación de ONFA, el Sitio Web. **14.2 Usos prohibidos y condicionales** En relación con su uso de los Servicios de ONFA y sus interacciones con otros usuarios y terceros, usted acepta cumplir con la 'Política de Usos Prohibidos, Industria Prohibida y Uso Condicional (según se establece en el Apéndice 1). Nada de lo contenido en este documento se interpretará como una concesión no autorizada de licencia o derecho alguno para usar Activos Digitales con fines ilegales, fraudulentos, poco éticos o no autorizados, ni para promover o facilitar cualquier conducta o actividad ilegal, fraudulenta, poco ética o no autorizada. Nos reservamos el derecho en todo momento de supervisar, revisar, conservar y/o divulgar cualquier información necesaria para cumplir con las leyes, regulaciones, sanciones, procesos legales o los requisitos de los organismos encargados de la aplicación de la ley aplicables. **14.3 Modificaciones** Le notificaremos cualquier cambio en el Acuerdo con respecto a los Servicios de ONFA. En tales casos, se considerará que ha aceptado dichos cambios si no nos notifica antes de la fecha de entrada en vigor del cambio y continúa usando los Servicios de ONFA. Si no acepta el cambio, debe notificárnoslo y el Acuerdo terminará al final del período de aviso. También puede rescindir el Acuerdo inmediatamente sin coste alguno. La rescisión surtirá efecto en cualquier momento antes del vencimiento del período de aviso. Podemos realizar todas las demás modificaciones al Acuerdo (incluidas las relativas a otros Servicios de ONFA) publicando el Acuerdo revisado en la Aplicación de ONFA, el Sitio Web, o enviándolo por correo electrónico y avisándole cuándo entre en vigor el Acuerdo revisado. Aunque trataremos de notificarle con antelación cuando sea posible, le informaremos de que el Acuerdo revisado entrará en vigor de inmediato cuando sea legal hacerlo. Si no está de acuerdo con dicha modificación, debe cerrar su Cuenta ONFA y dejar de usar los Servicios de ONFA. Usted acepta que cualquier notificación de modificaciones en la forma anterior será una notificación suficiente y que su acceso y/o uso continuado de los Servicios de ONFA y/o del Sitio Web constituirá su reconocimiento de las modificaciones, y esto se considerará su aceptación del Acuerdo revisado. Las copias de la versión más reciente del Acuerdo estarán siempre disponibles en la App y el sitio web de ONFA. **14.4 Relación entre las partes** Nada en este Acuerdo se considerará ni se entenderá que constituye, ni usted ni ONFA serán una sociedad o empresa conjunta, ni usted u ONFA será agente del otro. **13.5 La privacidad de los demás** Si recibe información sobre otros usuarios a través de los Servicios de ONFA, debe mantener la información confidencial y utilizarla solo en relación con los Servicios de ONFA. No podrá divulgar ni proporcionar información de los usuarios a terceros ni utilizar la información, salvo que exista una razón razonablemente necesaria para realizar una transacción y otras funciones incidentales de forma razonable, como soporte, conciliación y contabilidad, a menos que el usuario acepte permitirle hacerlo. No podrá enviar comunicaciones no solicitadas a otros usuarios a través del Servicio de ONFA. **13.6 Información de contacto** Es su responsabilidad actualizar sus datos de contacto (incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono) en el registro de su Cuenta de ONFA para recibir cualquier aviso o alerta que podamos enviarle (incluidos avisos o advertencias sobre una Brecha de Seguridad real o sospechada). Consulte el Apéndice 3 para obtener más detalles sobre cómo nos pondremos en contacto con usted. **14.7 Impuestos** Usted es el único responsable de determinar si sus transacciones realizadas a través de ONFA están sujetas a impuestos y el importe a gravar por dichas transacciones, así como de la retención, recaudación, declaración y pago del importe correcto de impuestos a la autoridad fiscal correspondiente. Su historial de transacciones está disponible en su Cuenta de ONFA. **14.8 Bienes no reclamados** Si tenemos Activos Digitales en su nombre y no podemos ponernos en contacto con usted, y no tenemos constancia de su uso de los Servicios de ONFA durante varios años, la legislación aplicable puede obligarnos a informar de los activos digitales como bienes no reclamados a las autoridades de determinadas jurisdicciones. Intentaremos localizarle en la dirección que figura en nuestros registros. Aun así, si no se le puede localizar, es posible que tengamos que entregar dichos Activos Digitales a organismos de algunas jurisdicciones como bienes no reclamados. Nos reservamos el derecho de deducir tarifas por congelación de cuenta u otras tarifas administrativas de dichos Activos No Reclamados cuando lo permita la legislación aplicable. **14.9 Fallecimiento del titular de la cuenta** Por razones de seguridad, si recibimos documentos legales que confirmen su fallecimiento u otra información que nos lleve a creer que ha fallecido, congelaremos su Cuenta de ONFA y, por el momento, no se podrá completar ninguna transacción hasta que (i) su operador/designado haya abierto una nueva Cuenta de ONFA, tal como se describe más adelante, y toda su cuenta de ONFA haya sido transferida a esa nueva cuenta, o (ii) hayamos recibido pruebas satisfactorias que nos lleven a creer que no ha fallecido. Si tenemos razones para creer que usted podría haber fallecido, pero no tenemos una prueba satisfactoria de su fallecimiento, usted nos autoriza a realizar solicitudes, ya sea directamente o a través de un tercero, que consideremos necesarias para determinar si ha fallecido. Una vez que hayamos recibido pruebas satisfactorias de que ha fallecido, el operador/fiduciario que haya designado en un testamento válido o documento testamentario similar deberá abrir una nueva Cuenta de ONFA. Si no ha designado un moderador/fiduciario, nos reservamos el derecho (i) de tratarle como su operador/fiduciario con cualquier persona con derecho a heredar su Cuenta de ONFA como resultado de ello. Lo determino mediante la recepción y revisión de documentos que considere necesarios o apropiados, incluidos, entre otros, un testamento o documento similar, o (ii) solicitar una orden para nombrar un administrador/fiduciario de un tribunal que tenga jurisdicción sobre su patrimonio. En caso de que determinemos que existe incertidumbre respecto al nombramiento de un moderador/fiduciario, nos reservamos el derecho de solicitar una orden para resolver el asunto ante un tribunal de jurisdicción competente antes de tomar cualquier medida en relación con su Cuenta de ONFA. Sujeto a lo anterior, la apertura de una nueva Cuenta de ONFA por parte de un operador/fiduciario designado es obligatoria tras el fallecimiento del titular de la Cuenta de ONFA, y usted acepta que el operador/fiduciario será requerido para abrir una nueva Cuenta de ONFA y proporcionar la información necesaria de conformidad con la Sección 3 de este Acuerdo para obtener acceso al contenido de su Cuenta de ONFA. **14.10 Acuerdo completo** Este Acuerdo (incluidos los documentos incorporados por referencia en el presente) constituye el entendimiento y acuerdo completo entre usted y ONFA con respecto al objeto del mismo y sustituye cualquier discusión, acuerdo y entendimiento previo de cualquier tipo (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de este Acuerdo), y de cualquier tipo entre usted y ONFA. **14.11 Interpretación** Los encabezados de las secciones de este Acuerdo son solo para conveniencia y no regirán el significado o la interpretación de ninguna disposición de este Acuerdo. **13.12 Transferencias** Este Acuerdo es personal para usted, y no puede ceder ni transferir sus derechos, licencias, intereses y/o obligaciones a ninguna otra persona. Podemos ceder o sublicenciar nuestros derechos, intereses y/o obligaciones en cualquier momento, incluso como parte de una fusión, adquisición u otra reorganización corporativa relacionada con ONFA, siempre que dicha cesión o transferencia no afecte materialmente la calidad de los Servicios de ONFA que usted recibe. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante y exigible en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios. **14.13 Nulidad** Si alguna disposición de este Acuerdo se determina inválida o inaplicable conforme a cualquier ley aplicable, ello no afectará la validez de ninguna otra disposición. Si se determina que alguna disposición es inaplicable, la disposición inaplicable se separará y las disposiciones restantes seguirán siendo exigibles. **14.14 Ejercicio de nuestros derechos** Es posible que no siempre podamos hacer cumplir estrictamente nuestros derechos en virtud de este Acuerdo. Si en algún momento decidimos no ejercer nuestros derechos, esto solo será una medida temporal y podremos volver a hacerlos cumplir estrictamente en cualquier momento. **14.15 Cambio de control** Si ONFA es adquirida o se fusiona con una entidad jurídica de terceros, nos reservamos el derecho de transferir o ceder la información que hemos recopilado de usted y nuestra relación con usted (incluido este Acuerdo) como parte de una fusión, adquisición, venta u otro cambio de control. **14.16 Vigencia** Todas las disposiciones de este Acuerdo seguirán siendo sustancialmente vigentes más allá del plazo o momento de terminación de este Acuerdo, incluidas, entre otras, las secciones relativas a suspensión o terminación, cancelación de Cuentas de ONFA, responsabilidades frente a ONFA, uso conjunto de la Plataforma o la App de ONFA, el Sitio web de ONFA, disputas con ONFA y las condiciones generales, y continuarán siendo vinculantes y estarán en vigor después de la terminación o expiración de este Acuerdo. **14.17 Ley aplicable** Este Acuerdo y la relación entre usted y nosotros se regirán por las leyes de los Estados Unidos, sin perjuicio de cualquier ley local obligatoria o de los derechos del Usuario. #### APÉNDICE **Apéndice 1: TIPOS DE USO PROHIBIDOS, LÍNEAS PROHIBIDAS Y FORMAS DE USO CONDICIONAL** **1. Usos prohibidos** No puede utilizar su Cuenta de ONFA para participar en las siguientes categorías de actividad ("Uso Prohibido"). Los patrones de uso específicos enumerados a continuación son representativos, pero no exhaustivos. Si no está seguro de si su uso de los Servicios de ONFA o de la Plataforma de ONFA está relacionado con Usos Prohibidos o si tiene preguntas sobre cómo se aplican estos requisitos a usted, envíe una solicitud de soporte a: o envíe un correo electrónico a: Al abrir una Cuenta de ONFA, usted declara y garantiza que no utilizará su Cuenta de ONFA, ninguno de los Servicios de ONFA y/o la Plataforma de ONFA para hacer cualquiera de las siguientes cosas: (A) Actividad ilegal: Actividad que pueda violar o facilitar la violación de cualquier ley, reglamento, ordenanza o programa de cumplimiento de la ley aplicado en los países donde ONFA realiza negocios, incluidos, entre otros, los regímenes regulatorios aplicados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos ("OFAC"), o en relación con beneficios obtenidos de cualquier actividad ilegal; publicar, distribuir o difundir cualquier material o información ilícita. (B) Acciones abusivas: Acciones que impongan una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura o interfieran, intercepten o secuestren de cualquier forma negativa cualquier sistema, dato o información; transmitir o cargar cualquier material al Sitio web que contenga un virus, troyano, gusano o cualquier otro programa malicioso o dañino; intentar obtener acceso no autorizado al Sitio web, a otras cuentas de ONFA, a sistemas informáticos o a redes conectadas al Sitio web, mediante la búsqueda de contraseñas o cualquier otro medio; usar la información de la Cuenta de ONFA de otra parte para acceder o usar la App de ONFA o el Sitio web, salvo cuando los comerciantes y/o aplicaciones específicas estén expresamente autorizados por el usuario para acceder a la información y a la cuenta de ONFA de ese usuario; o transferir el acceso a su cuenta o los derechos sobre su cuenta a un tercero, excepto cuando lo exija la ley y con permiso expreso de ONFA. (C) Abuso de otros usuarios: Obstaculizar a otra persona o entidad para que acceda o use cualquier Servicio de ONFA; difamar, abusar, chantajear, acosar, hostigar, amenazar o infringir de cualquier otra manera los derechos legales (como, entre otros, privacidad, publicidad y propiedad intelectual) de otros; instigar, amenazar, facilitar, promover o alentar conductas hostiles, racistas o violentas contra otros; recopilar información de la App de ONFA, del Sitio web sobre otras personas, incluidas, entre otras, direcciones de correo electrónico, sin el consentimiento adecuado. (D) Fraude: Actuar para defraudar a ONFA, a los usuarios de ONFA o a cualquier otra persona; proporcionar cualquier información falsa, inexacta o engañosa a ONFA. (E) Apuestas: Lotería; subastas con cargo; pronósticos deportivos u ofertas de cuotas; premios de deportes virtuales con premios en efectivo; competir por juegos en Internet; concursos; sorteos; juegos de azar. (F) Infracción de derechos de propiedad intelectual: Realizar transacciones que involucren artículos que infrinjan o violen cualquier derecho de autor, marca comercial, derecho de publicidad o privacidad, o cualquier otro derecho de propiedad reconocido por la ley, incluida, entre otras, la venta, distribución o acceso a música, películas, software falsificado u otros materiales con licencia, sin autorización previa del propietario; usar la propiedad intelectual, el nombre o el logotipo de ONFA, incluido el uso de marcas comerciales o servicios de ONFA sin el consentimiento expreso de ONFA, o perjudicar de otro modo a ONFA o a la marca ONFA; cualquier acción que implique una reclamación falsa de o relacionada con ONFA. **2. Ocupaciones prohibidas** Además de los Usos Prohibidos descritos anteriormente, se prohíbe realizar mediante los Servicios de ONFA o la Plataforma de ONFA las siguientes categorías de negocios, métodos comerciales y artículos de venta ("Industrias Prohibidas"). Los usos específicos enumerados a continuación son representativos y no exhaustivos. Si no está seguro de si el uso de los Servicios de ONFA o de la Plataforma de ONFA está relacionado con un Negocio Prohibido o si tiene preguntas sobre si los requisitos anteriores se aplican a usted, contáctenos en o envíe un correo electrónico a: . Al abrir una Cuenta de ONFA, usted declara y garantiza que no utilizará los Servicios de ONFA ni la Plataforma de ONFA en relación con cualquiera de los siguientes negocios, actividades, prácticas o artículos: (A) Servicios financieros limitados: garantías; servicios de cobro de deudas; (B) Infracción de derechos de propiedad intelectual o de propiedad: venta, distribución o acceso a música, películas, software falsificados u otros materiales con licencia sin el permiso del propietario; (C) Bienes falsificados o no autorizados: la venta o reventa no autorizada de productos o servicios de marca o de diseñador; venta de bienes o servicios importados o exportados ilegalmente; (D) Productos y servicios estrictamente regulados: clínicas y distribuidores de cannabis y negocios relacionados; venta de cigarrillos, cigarrillos electrónicos y líquido para cigarrillos electrónicos; servicios en línea de recetas o farmacia; bienes o servicios con restricción de edad; armas y municiones; pólvora y otros explosivos; fuegos artificiales y bienes relacionados; materiales tóxicos, inflamables y radiactivos; (E) Drogas y suministros para el consumo de drogas inyectables: venta de drogas, sustancias controladas y cualquier dispositivo diseñado para producir o usar drogas, como pipas, vaporizadores y narguiles; (F) Medicamentos falsificados: productos farmacéuticos y otros productos que hagan afirmaciones sobre la salud que no hayan sido aprobadas o verificadas por las autoridades reguladoras nacionales y/o locales aplicables; (G) Sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales: venta de una sustancia legal que tenga el mismo efecto que una droga ilegal (por ejemplo, salvia, kratom); (H) Contenido y servicios para adultos: pornografía y otros materiales obscenos (incluida literatura, imágenes y otros medios); sitios que proporcionen cualquier servicio relacionado con sexo, como prostitución, pago por evento, chat en vivo para adultos; (I) Mercadeo multinivel: sistema piramidal, marketing de redes; (J) Prácticas desleales, explotadoras o engañosas: oportunidades de inversión u otros servicios que prometan altas recompensas; vender o revender un servicio sin beneficio adicional para el comprador; revender servicios gubernamentales sin autorización o valor añadido; sitios web que percibimos y decidimos considerar injustos, engañosos o explotadores; (K) Negocio de alto riesgo: cualquier negocio que consideremos que presenta un alto riesgo financiero, responsabilidad, o infracción de las políticas de la red de tarjetas o bancarias. **3. Uso condicional** Debe obtenerse el consentimiento expreso por escrito y la aprobación de ONFA antes de utilizar los Servicios de ONFA para artículos comerciales y/o usos posteriores ("Uso Condicional"). El consentimiento por escrito puede solicitarse poniéndose en contacto con nosotros en: o enviando un correo electrónico a: ONFA también puede exigirle que acepte condiciones adicionales, haga declaraciones y garantías adicionales, complete procesos avanzados de apertura de cuenta y opere dentro de límites si utiliza el Servicio. ONFA está relacionado con cualquiera de los siguientes negocios, actividades o prácticas: (A) Organizaciones benéficas: recibir donaciones para negocios sin fines de lucro; (B) Juegos de habilidad: juegos que no se definen como apuestas en este Acuerdo ni por la ley, pero que requieren cuotas de inscripción y otorgan premios; (C) Organización religiosa/espiritual: la actividad de una organización religiosa o espiritual con fines de lucro. **Apéndice 2: PROCEDIMIENTOS Y LÍMITES DE VERIFICACIÓN** ONFA utiliza sistemas y procesos multinivel para recopilar y verificar información sobre usted, para proteger a ONFA y a la comunidad de usuarios fraudulentos y para mantener registros adecuados de los clientes de ONFA. Su acceso a uno o más Servicios de ONFA o a la Plataforma de ONFA y los límites impuestos a su uso de los Servicios de ONFA (incluidos, entre otros, límites diarios o semanales de conversión, nivel limitado de Activos Digitales depositados en la App de ONFA, retiro de Activos y transacciones, límite de compra instantánea, límite de transferencia en la Billetera de Activos Digitales y límite para transacciones desde un método de pago vinculado reconocido), así como cualquier cambio en dichos límites de vez en cuando, pueden basarse en la identificación y/o la información personal que usted proporcione a ONFA. ONFA puede pedirle que proporcione o verifique información adicional o esperar un período después de completar una transacción antes de permitirle usar cualquier Servicio de ONFA y/o antes de permitirle participar en transacciones que superen un cierto límite de volumen. Puede determinar un límite de volumen relacionado con su nivel de verificación de identidad enviando una solicitud en o enviando un correo electrónico a: Puede enviar una solicitud en o envíe un correo electrónico a: para solicitar un aumento del límite. ONFA le pedirá que se someta a la Verificación Avanzada de Cuenta. Pueden aplicarse cargos adicionales y ONFA no garantiza que aumentaremos su límite. **Apéndice 3: INFORMACIÓN DE CONTACTO** **1. Enviar información de contacto electrónicamente** Usted acepta recibir electrónicamente todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos e información disponible al público (en conjunto, "Comunicaciones") que proporcionemos en relación con su cuenta de ONFA y su uso del Servicio de ONFA. La información de contacto incluye: (A) los términos de uso y las políticas a las que usted acepta (por ejemplo, el Acuerdo y la Política de Privacidad), incluidas las actualizaciones de dichos acuerdos o políticas; (B) detalles de la cuenta, historial, recibos de transacciones, confirmaciones y cualquier otra información de cuenta o de transacción; (C) divulgaciones o declaraciones legales, regulatorias y fiscales que podamos estar obligados a proporcionarle; (D) responder a consultas o solicitudes de soporte al cliente presentadas en relación con su Cuenta de ONFA. Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo, le proporcionaremos estos Avisos publicándolos en la App y el Sitio web de ONFA, enviándolos por correo electrónico a la dirección principal de correo electrónico indicada en su Cuenta, comunicándonos con usted mediante chat instantáneo y/o a través de otras comunicaciones electrónicas, como mensajes de texto o notificaciones push móviles, y usted acepta que dicho Aviso constituirá una notificación completa del asunto. **2. Cómo retirar su consentimiento.** Puede cambiar de opinión respecto a la exclusión de las Notificaciones Electrónicas poniéndose en contacto con nosotros en: o enviando un correo electrónico a: . Si no da su consentimiento o retira su decisión de recibir el Aviso de una manera específica, ONFA se reserva el derecho de cerrar inmediatamente su Cuenta de ONFA o cobrar una tarifa adicional por una copia impresa del Aviso. **3. Actualice su información.** Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico y datos de contacto válidos y completos, y mantener dicha información actualizada. Usted entiende y acepta que, si ONFA le envía un Aviso Electrónico pero usted no lo recibe porque la dirección de correo electrónico principal que ha proporcionado es incorrecta, no está actualizada, está bloqueada por su proveedor de servicios o por cualquier otra razón por la que no pueda recibir el Aviso Electrónico, se considerará que ONFA le ha proporcionado la Comunicación. Puede actualizar su información iniciando sesión en su Cuenta de ONFA y accediendo a la configuración o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte en: o envíe un correo electrónico a: . **Apéndice 4: ELEGIBILIDAD ADICIONAL PARA EMPRESAS DE VIETNAM** Para los ciudadanos vietnamitas menores de 18 años, para ser elegibles para usar cualquier Servicio de ONFA, debe tener 14 años de edad o más y haber recibido una tarjeta de identificación ciudadana (con chip). A los ciudadanos vietnamitas no se les permite usar Activos Digitales a través de la Plataforma de ONFA como medio de pago en la compra y venta de bienes o servicios que no sean proporcionados por ONFA. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://wiki.onfa.io/sp/cartera/terminos-del-servicio.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.